Salesforce kondigt de lancering aan van Agentforce Sales-app in ChatGPT. Deze nieuwe functie stelt salesmedewerkers in staat direct vanuit ChatGPT CRM-informatie op te vragen en acties uit te voeren. Ze kunnen onderzoek doen, prioriteiten bepalen en deals...
Hoewel AI op de werkvloer voor verdeeldheid zorgt, stellen Belgen zich voorzichtig open voor digitale collega’s. Een derde (34%) staat positief tegenover het idee en 8% is zelfs enthousiast. Dat blijkt uit een rondvraag van iVOX in opdracht van Salesforce bij...
Chief Financial Officers (CFO’s) hebben hun aanpak van Artificiële Intelligentie (AI) volgens een studie van Salesforce fundamenteel veranderd. Als ze ooit voorzichtig omsprongen met uitgaven, zijn ze vandaag strategische investeerders die AI niet alleen...
Renson, specialist ventilatie, zonwering, outdoor living, gevelbekleding en warmtepompen, kiest voor Salesforce als CRM-partner. Het West-Vlaamse bedrijf implementeert Salesforce Experience Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud en Loyalty Management om de...
Salesforce brengt zijn nieuwste Connected Financial Services-rapport uit. Het rapport verzamelt inzichten afkomstig van 9.500 klanten van financiële dienstverleners uit de hele wereld, inclusief 500 respondenten uit België.Het rapport peilt niet alleen naar het...
Salesforce publiceert het nieuwe Small & Medium Business Trends-rapport. Het onderzoek verzamelde inzichten van 3.350 kmo-leiders uit 26 landen, waaronder 50 uit België. Het rapport toont hoe innovatieve kmo’s AI inzetten om te groeien in een tijdperk...
Het wekt soms irritatie op bij consumenten: chatbots die geen context of nuances begrijpen en alleen specifieke vragen kunnen verwerken die expliciet zijn geprogrammeerd. Volgens onderzoek wacht 81% van de klanten liever om met een menselijke medewerker te...
Ongeveer de helft van de Belgen vindt dat de overheid een cruciale rol moet spelen in het creëren van vertrouwen rond Artificiële Intelligentie (AI). Dat blijkt uit een onderzoek van PanelWizard in opdracht van Salesforce. De survey peilde naar het sentiment...
Salesforce-specialist UPEO lanceert met CLAIRE en SAM twee nieuwe producten die organisaties moeten helpen vertrouwd te raken met Artificiële Intelligentie (AI). Door CLAIRE en SAM te gebruiken, kunnen bedrijven ervaring opdoen met AI en meteen al...
Hoewel 3 op de 5 kmo-eigenaars in België (59%) wekelijks tussen 31 en 40 uur werkt – wat zeer dicht aansluit bij het gemiddelde van alle voltijdse werknemers in de EMEA-regio – melden veel zaakvoerders dat ze hun taken buiten de normale uren...
Salesforce neemt MuleSoft over, een Amerikaans bedrijf dat het integratieplatform Anypoint Platform levert om SaaS en enterprise applicaites in de cloud en on-premises omgevingen met elkaar te verbinden. Salesforce betaalt 5,9 miljard dollar, omgerekend...
De cloudmarkt blijft met ruim 40% groeien, blijkt uit cijfers over het derde kwartaal. Ondanks toenemende concurrentie heeft Amazon Web Services (AWS) zijn omzet opnieuw met ruim 40% zien toenemen. Het bedrijf blijft met ruime afstand marktleider. Dit blijkt uit...
