EMEA-klanten verliezen 9 uur per jaar aan slechte klantenservice
ServiceNow publiceert vandaag nieuw onderzoek dat de kloof blootlegt tussen het potentieel van AI en de werkelijkheid van klantenservice. Uit The CX Shift: Customer Expectationsin the AI Era blijkt dat EMEA-consumenten gemiddeld 9,2 uur per jaar verliezen…
Fortinet benoemt Caroline Van Cleemput tot Country Manager BeLux
Fortinet heeft Caroline Van Cleemput aangesteld als Country Manager voor BeLux. In die rol zal zij de verdere groei van Fortinet in België en Luxemburg aansturen. Van Cleemput brengt meer dan 25 jaar leiderschapservaring in de technologiesector mee om…
Exact versterkt kmo’s met slimme betaallink voor betere cashflow
Kmo’s kampen nog altijd met laattijdige betalingen. Dat blijkt uit het KMO Barometeronderzoek van softwareontwikkelaar Exact*, dat begin dit jaar is uitgevoerd. Bijna één op de drie ondernemers geeft aan dat het opvolgen van openstaande facturen…
AI creëert nieuwe jobs: aantal “AI-trainers” stijgt wereldwijd explosie
Terwijl vaak wordt gewaarschuwd dat artificiële intelligentie banen zal doen verdwijnen – vooral bij starters – toont nieuw onderzoek van alles-in-één payroll- en HR-platform Deel dat AI tegelijk ook heel wat nieuwe functies creëert. Sommige daarvan kenden het…
SAP-onderzoek: 57% ziet een AI-manager als volwaardig alternatief
Dat AI tijd bespaart op het werk, is inmiddels duidelijk. Maar uit onderzoek van SAP SuccessFactors, uitgevoerd door het Future of Work Research Lab van SAP , blijkt dat de impact veel verder gaat: van de manier waarop werknemers problemen benaderen tot hun kijk…
Barracuda breidt cybersecurityplatform en partnerprogramma uit
Barracuda Networks introduceert verbeteringen voor het BarracudaONE cybersecurityplatform en het Barracuda Partner Success Program. De verbeteringen voor het BarrcudaONE-platform versterken de cyberweerbaarheid op het gebied van e‑mail,…
Insight benoemt Jack Azugury, voormalig Accenture Chief Group Executive, tot President en CEO
Insight Enterprises maakt bekend dat de Raad van Bestuur Jack Azagury heeft gekozen als nieuwe President en Chief Executive Officer. Azagury volgt op 13 april Joyce Mullen op, die na haar aangekondigde pensioen als adviseur bij de organisatie betrokken blijft. De…
Arctic Wolf lanceert het Aurora Superintelligence Platform en tilt cybersecurity naar een nieuw niveau in het AI-tijdperk
Arctic Wolf lanceert Aurora Superintelligence, een platforminnovatie die de acceptatie van AI in cybersecurity versnelt. Het platform is gebouwd rond het agentic raamwerk ‘Swarm of Experts’ en zorgt ervoor dat IT- en securityteams in agentic AI snel en…
Solita lanceert multi-agent-orchestrator voor autonome bedrijfssoftware-ontwikkeling
Solita, een Europese AI- en dataspecialist voor digitale transformatie met vestigingen in Gent en Leuven, heeft Solita RoadCrew Agentic Orchestrator (Solita RoadCrewAO) gelanceerd. De AI-tool ondersteunt autonome softwareontwikkeling op…
Haleon kiest SAP voor snellere groei en slimmere processen
Haleon gaat met SAP Business Suite zijn kernprocessen vereenvoudigen en standaardiseren. De internationale producent van gezondheidsproducten zoals Sensodyne, Panadol en Voltaren brengt HR, finance, sales en supplychain samen in één verbonden omgeving.…
Secrato lanceert in de EU gebouwd GRC-platform om te voldoen aan de toenemende Europese compliance-eisen
Secrato, een pionier op het gebied van compliance met een focus op de EU, kondigt de lancering aan van haar platform op 31 maart. Het platform is ontworpen om Governance, Risk en Compliance (GRC) te verenigen en te vereenvoudigen door een verbonden,…
Europese IT-industrie lanceert ‘Euro-Office’ als soeverein alternatief voor Microsoft Office
Tijdens een persbijeenkomst in Berlijn hebben onder meer IONOS en Nextcloud samen met een brede coalitie van Europese technologiebedrijven en community-organisaties de nieuwe office-suite Euro-Office aangekondigd. De oplossing moet uitgroeien tot een…
