ServiceNow publiceert vandaag nieuw onderzoek dat de kloof blootlegt tussen het potentieel van AI en de werkelijkheid van klantenservice. Uit The CX Shift: Customer Expectationsin the AI Era blijkt dat EMEA-consumenten gemiddeld 9,2 uur per jaar verliezen...
ServiceNow lanceert vandaag Autonomous Workforce: AI-specialisten die werk kunnen uitvoeren met de bevoegdheid en het controlekader die nodig zijn in grote organisaties. Zo krijgen medewerkers meer ruimte voor strategische problemen en diensten...
Bedrijven in Europa willen vooruit met AI, en liefst snel. Alleen beweegt het regelboek mee, soms zelfs sneller dan verwacht. De EU AI Act schuift nu al de lijnen uit, met Artikel 72 dat extra plichten oplegt voor hoogrisico AI. Tegelijk liet de Europese Commissie...
ServiceNow en OpenAI kondigen vandaag een versterkte strategische samenwerking aan. Samen willen ze bedrijven helpen om AI niet alleen te testen, maar ook echt in te zetten in hun dagelijkse werking. De focus ligt op toepassingen die zelfstandig taken...
ServiceNow kondigt vandaag aan dat het Veza wil overnemen, een specialist in identiteitsbeveiliging. Met die stap breidt ServiceNow zijn Security- en Risk-portfolio’s uit naar een domein dat in bijna elk datalek een hoofdrol speelt: Identity...
ServiceNow kondigt een reeks nieuwe integraties met Microsoft aan, waaronder een koppeling met Microsoft Agent 365. Dankzij deze samenwerking kunnen bedrijven hun AI-toepassingen beter laten samenwerken, centraal beheren en veilig inzetten. Beide bedrijven...
Het momentum rond AI is sterker dan ooit. In België zetten organisaties stappen door het uitvoeren van pilots, het uitrollen van use cases en ontdekken hoe AI kan helpen om slimmer te werken. De energie is aanwezig en de ambitie is helder. Recent onderzoek van...
ServiceNow kondigt AI Experience aan, een centraal en natuurlijk toegangspunt tot enterprise AI. Met een contextbewuste interface brengt de nieuwe AI Experience mensen en AI samen in een multimodale omgeving. Beveiliging, controle, vertrouwen en...
Cloudera heeft zijn Enterprise AI Ecosystem uitgebreid met de nieuwe partners ServiceNow, Fundamental, Galileo.ai en Pulse, om complete, productieklare AI-oplossingen te kunnen leveren. Dit is bekendgemaakt tijdens het EVOLVE25-evenement in New...
ServiceNow kondigt vandaag de Zurich platform-release aan. De release brengt snellere ontwikkeling van multi-agent AI, sterkere beveiliging en vernieuwde werkstromen. Met de nieuwe ontwikkeltools wordt vibe coding in natuurlijke taal mogelijk....
ServiceNow, het AI-platform voor bedrijfstransformatie en SoftwareOne Holding AG , wereldwijde leverancier van software- en cloudoplossingen, hebben vandaag een meerjarige strategische samenwerking aangekondigd om IT-modernisering in de...
Insight Enterprises heeft de overname van Infocenter, een snelgroeiende pure-play ServiceNow Élite Partner, aangekondigd. Hiermee breidt het bedrijf zijn portfolio van automatiseringsoplossingen verder uit met een volledig pakket aan consulting,...
Tanium, aanbieder op het gebied van Converged Endpoint Management (XEM), kondigt een strategische samenwerking aan met Plat4mation, een wereldwijde ServiceNow partner in platformconsultancy en implementatiediensten. Dit partnerschap zal de waarde...
ServiceNow heeft tijdens het Knowledge-evenement in Las Vegas nieuwe tools aangekondigd die AI-gedreven transformatie voor bedrijven mogelijk maken. Het bedrijf heeft nieuwe generatieve AI (GenAI)-functionaliteiten in Now Assist aangekondigd die de...
Citrix kondigt de beschikbaarheid aan van de Citrix IT Service Management Connector. Deze is gecertificeerd door ServiceNow en direct beschikbaar in de ServiceNow Store. Citrix en ServiceNow hebben nauw samengewerkt om deze oplossing te realiseren....
ServiceNow kondigt een nieuwe chatbot aan, genaamd ‘Virtual Agent’. Virtual Agent is ontwikkeld om klant- en werknemerservaringen te verbeteren door werk snel gedaan te krijgen via natuurlijke interacties en real-time geautomatiseerde oplossingen. In...
Bijna de helft van de Nederlandse securityprofessionals is van plan om het komende jaar personeel aan te nemen voor een snellere en effectievere vulnerability response – het reageren op vulnerabilities. Maar uit onderzoek door het Ponemon Institute in...
