Zetes digitaliseert inventarisatieproces bij Dufry voor nauwkeurige real-time zichtbaarheid

Zetes is door de toon­aan­ge­vende reis­or­ga­ni­satie Dufry uitge­kozen om de zicht­baar­heid en nauw­keu­rig­heid van de inven­ta­ri­sa­tie­pro­cessen te vergroten bij World Duty Free in Groot-Brit­tannië. Met de upgrade van de Zete­sA­thena-oplossing krijgt Dufry niet alleen meer controle over de voor­raad­tel­ling, maar ook toegang tot real-time gegevens vanuit het hele winkel­net­werk in Groot-Brittannië.

Dufry is ’s werelds grootste reis­re­tailer met wereld­wijd 2,5 miljard poten­tiële klanten. Met het merk World Duty Free is de orga­ni­satie tevens markt­leider in het Verenigd Konink­rijk met een onge­ë­ve­naard aanbod van hoog­waar­dige reis­pro­ducten in 112 winkels in 43 steden.

Om aan de eisen van de moderne retail­sector te kunnen voldoen, had Dufry behoefte aan een flexibele en wendbare oplossing met uitge­breide auto­ma­ti­se­ring voor maximale effi­ci­ëntie en nauw­keu­rig­heid van de processen voor voor­raad­tel­ling. Dufry werkte al meer dan 10 jaar samen met Zetes en besloot de nieuwste generatie van de Zete­sA­thena-oplossing te imple­men­teren op alle vesti­gingen in het VK.

Optimale zicht­baar­heid en auto­ma­ti­se­ring
Verschil­lende onder­delen van het proces die voorheen handmatig werden uitge­voerd, zijn nu geau­to­ma­ti­seerd om de arbeids­tijd te verkorten en de kosten van hand­ma­tige telling te elimi­neren. De flexibele oplossing geeft het team meer zicht op de voorraden, zodat problemen vroeg­tijdig worden herkend en niet-afge­stemde tellingen snel worden geïden­ti­fi­ceerd. Dankzij de verbe­terde auto­ma­ti­se­ring en zicht­baar­heid hoeven voor­raad­con­troles minder vaak te worden herhaald en worden onnodige accijns­be­ta­lingen als gevolg van telfouten vermeden. De nieuwe oplossing verhoogt bovendien de arbeids­pro­duc­ti­vi­teit, doordat het team de voorraad sneller kan inventariseren.

Naast het nieuwe inven­ta­ri­sa­tie­sys­teem heeft Dufry ook de connec­ti­vi­teit binnen de winkels uitge­breid. Met behulp van mobiele apparaten kunnen mede­wer­kers de voor­raad­ge­ge­vens tijdens de telling recht­streeks naar het systeem uploaden, waardoor knel­punten worden geëli­mi­neerd en er minder apparaten nodig zijn. Als cloud­ge­ba­seerde oplossing geeft Zete­sA­thena vanaf elke locatie in real-time toegang tot de resul­taten van de voor­raad­tel­lingen, met naadloze inte­gratie in het ERP-systeem van Dufry. Dankzij de grotere nauw­keu­rig­heid en de real-time rappor­tage heeft Dufry meer controle over de voorraden, waardoor er geen blinde vlekken meer zijn tussen de ontvangst van producten in de winkel en het verkoopmoment.

Namens Dufry World Duty Free verklaarde Risk & Compli­ance Manager Andy Cunningham: “Maximale effi­ci­ëntie staat centraal bij wat wij als bedrijf willen bereiken. Door met Zetes samen te werken, kunnen we inno­va­tieve tech­no­lo­gieën en oplos­singen inzetten om de produc­ti­vi­teit te verhogen, fouten te elimi­neren en in real-time toegang te krijgen tot onze gegevens. We werken al meer dan 10 jaar samen met Zetes en we willen deze relatie in de toekomst graag verder verdiepen.

Amir Harel, UK Country Manager bij Zetes: “De druk op de retail­sector is nog nooit zo hoog geweest en we zijn blij dat we Dufry kunnen helpen om die druk een beetje te verlichten door samen met hen de processen effi­ci­ënter te maken en meer zicht­baar­heid te creëren”.