SAP introduceert de Autonomous Enterprise

SAP heeft tijdens Sapphire 2026 de Auto­no­mous Enter­prise aange­kon­digd om de meest kritieke bedrijfs­pro­cessen van orga­ni­sa­ties te verbe­teren. Daarmee wil het bedrijf ervoor zorgen dat mensen en AI naadloos samen­werken, zodat orga­ni­sa­ties op een winst­ge­vende, stra­te­gi­sche en veilige manier kunnen opereren.

De Auto­no­mous Enter­prise omvat een geïn­te­greerd AI-platform voor het ontwik­kelen, opti­ma­li­seren en beheren van AI-agents. Daarnaast bevat het een autonome suite die centrale bedrijfs­pro­cessen zelf­standig auto­ma­ti­seert. Ook intro­du­ceert SAP een nieuwe gebrui­ker­s­er­va­ring die de manier verandert waarop mensen met bedrijfs­soft­ware werken.

Dit zijn de belang­rijkste aankondigingen:

Business AI Platform

Het SAP Business AI Platform vormt een nieuwe basis voor bedrijven om AI-toepas­singen te ontwik­kelen en uit te rollen op basis van hun eigen bedrijfs­ge­ge­vens, processen en context. Het SAP Business AI Platform brengt SAP Business Tech­no­logy Platform, SAP Business Data Cloud en SAP Business AI samen in één beheerde omgeving.

De kern van het platform is de SAP Knowledge Graph-oplossing. Deze geeft AI-agents een gestruc­tu­reerd overzicht van bedrijfs­ge­ge­vens, processen en onder­linge relaties binnen de SAP-omgeving van een klant.

SAP Joule Studio

Joule Studio is SAP’s AI-first oplossing voor het ontwik­kelen van agents, appli­ca­ties en agentic workflows. Ontwik­ke­laars kunnen werken met no-code‑, pro-code- en AI-frame­works van hun keuze. Daarbij maken zij gebruik van een door SAP beheerde infra­struc­tuur die veilig, schaal­baar en geop­ti­ma­li­seerd is voor AI.

SAP Autonomous Suite

Met de SAP Auto­no­mous Suite voegt SAP AI-agents toe aan zijn bestaande bedrijfs­ap­pli­ca­ties. Daardoor kunnen deze appli­ca­ties processen steeds meer van begin tot eind zelf­standig uitvoeren.

De suite omvat meer dan vijftig domein­spe­ci­fieke Joule-assis­tenten voor onder meer finance, supply­chain, procure­ment, human­ca­pi­tal­m­a­na­ge­ment en customer enga­ge­ment. Deze assis­tenten auto­ma­ti­seren volledige end-to-endpro­cessen. Hiervoor maken ze gebruik van meer dan twee­hon­derd gespe­ci­a­li­seerde AI-agents die speci­fieke taken uitvoeren.

Een voorbeeld hiervan is de nieuwe Auto­no­mous Close Assistant. Deze oplossing kan het finan­ciële afslui­tings­proces verkorten van weken naar dagen. Dat gebeurt door het auto­ma­ti­seren van onder meer jour­naal­posten, finan­ciële controles en het corri­geren van afwij­kingen binnen het volledige proces.

SAP Industry AI

Met SAP Industry AI voegt SAP zeven autonome oplos­singen toe voor verschil­lende sectoren. Deze oplos­singen onder­steunen volledige processen van begin tot eind en houden rekening met sector­spe­ci­fieke processen, data­mo­dellen en regelgeving.

Tijdens SAP Sapphire liet SAP ook zien hoe het samen­werkt met het Europese ener­gie­be­drijf RWE. Met behulp van Industry AI wil RWE onge­plande downtime van offshore wind­tur­bines vermin­deren. Binnen SAP Auto­no­mous Asset Mana­ge­ment analy­seren AI-agents gegevens van duizenden eerdere inci­denten. Vervol­gens bepalen zij de meest waar­schijn­lijke oorzaak van het probleem en maken zij auto­ma­tisch vooraf ingevulde werk­or­ders aan met de juiste tools en eerder succesvol toege­paste oplossingen.

Joule Work

Met Joule Work verandert de manier waarop gebrui­kers met SAP-software werken. In plaats van afzon­der­lijke appli­ca­ties te openen en gegevens via meerdere schermen in te voeren, werken gebrui­kers voortaan vooral met Joule. Gebrui­kers hoeven alleen het gewenste doel te beschrijven. Joule combi­neert vervol­gens auto­ma­tisch de juiste workflows, data en AI-agents om de taak uit te voeren.

Joule Work gaat verder dan alleen inter­actie via gesprekken of opdrachten. Het systeem toont proactief relevante inzichten en auto­ma­ti­seert routi­ne­taken op de achter­grond. Daardoor blijft werk doorgaan, ook wanneer gebrui­kers niet actief bezig zijn. Joule Work wordt beschik­baar op desktop, mobiel en via spraak­be­stu­ring, zowel binnen SAP- als niet-SAP-systemen.

Vernieuwde klant- en partnerprogramma’s

Met vernieuwde klant- en partnerprogramma’s wil SAP orga­ni­sa­ties sneller bege­leiden richting de Auto­no­mous Enter­prise. Om de adoptie te versnellen, lanceert het bedrijf ook een fonds van 100 miljoen euro voor SAP-partners. Daarmee wil SAP partners helpen om door SAP ontwik­kelde AI-assis­tenten en AI-agents bij klanten uit te rollen.

Het fonds is ook beschik­baar voor partners die bestaande agents uitbreiden of nieuwe partner-agents ontwik­kelen op het SAP Business AI Platform met behulp van Joule Studio.

Vernieuwingen voor snellere AI-adoptie

SAP heeft zijn RISE with SAP- en SAP GROW-aanbod uitge­breid om de adoptie van AI te versnellen. Beide oplos­singen bieden toegang tot het portfolio van Joule-assis­tenten. RISE with SAP-klanten krijgen binnen het eerste jaar drie assis­tenten geac­ti­veerd, terwijl SAP GROW-klanten bij onboar­ding toegang krijgen tot het volledige portfolio.

Ook SAP S/​4HANA on-premise- en SAP ERP Central Component (SAP ECC)-klanten blijven niet buiten beeld. Orga­ni­sa­ties die zich commit­teren aan de overstap van het grootste deel van hun huidige landschap naar SAP Cloud ERP, krijgen toegang tot gese­lec­teerde AI-scenario’s. Daarmee wil SAP de overgang tussen de bestaande omgeving en de cloudom­ge­ving vereenvoudigen.

Agentgestuurde transformaties

SAP heeft tooling ontwik­keld voor agent­ge­stuurde trans­for­ma­ties. Daarmee kunnen orga­ni­sa­ties de inspan­ning die nodig is voor ERP-migraties vermin­deren met meer dan 35 procent. De tooling auto­ma­ti­seert tijdens de migraties onder meer systeem­ana­lyse, code­cor­rec­ties, confi­gu­ratie en groot­scha­lige systeem­tests. Hierdoor verlopen projecten sneller en voor­spel­baarder. Ook na de livegang biedt het systeem onder­steu­ning, bijvoor­beeld bij codeop­ti­ma­li­satie, data­kwa­li­teit en changemanagement.

Strategische samenwerkingen

• Anthropic wordt een van de AI-partners binnen het SAP-platform. Het Claude-model wordt ingezet om Joule-agents aan te sturen binnen onder meer HR, procure­ment en supplychain.
• Amazon Web Services zorgt voor een zero-copy inte­gratie tussen SAP Business Data Cloud en Amazon Athena. Daardoor kunnen orga­ni­sa­ties data uit SAP Business Data Cloud direct gebruiken in Amazon Athena, zonder deze eerst te kopiëren of te verplaatsen.
• Google Cloud en Microsoft maken het mogelijk om Joule te laten samen­werken met externe AI-agentframeworks.
• Mistral AI en Cohere bieden orga­ni­sa­ties de moge­lijk­heid om gebruik te maken van soeve­reine AI-modellen binnen de cloud­in­fra­struc­tuur van SAP.
• n8n levert visuele work­flo­wor­kestratie voor AI binnen Joule Studio.
• NVIDIA verzorgt met OpenShell de bevei­ligde runtime-omgeving voor Joule Studio.
• SAP werkt ook samen met Parloa om AI-agents toe te voegen aan SAP Service Cloud. Deze agents kunnen klan­tin­ter­ac­ties afhan­delen met toegang tot bedrijfs­data en serviceprocessen.
• Op het gebied van imple­men­tatie werkt SAP samen met Palantir en Accenture voor complexe datamigratiescenario’s. Daarnaast onder­steunt Conduct AI-gestuurde cloud ERP-migraties.

“Voor de bedrijfs­kri­ti­sche processen van onze klanten is ‘bijna goed’ simpelweg niet goed genoeg”, zegt Christian Klein, CEO van SAP. “Door het SAP Business AI Platform te combi­neren met de SAP Auto­no­mous Suite, veran­keren we AI-agents in bedrijfs­pro­cessen, data en gover­nance. Daardoor kunnen zij nauw­keu­rige en veilige resul­taten leveren die voldoen aan wet- en regel­ge­ving, terwijl orga­ni­sa­ties nieuwe inkom­sten­bronnen en aanzien­lijke kosten­be­spa­ringen realiseren.”