Barracuda: AI-expertise en cyberweerbaarheid worden bepalend voor de groei van MSP’s

Nieuw wereld­wijd onderzoek van Barracuda Networks wijst uit dat de behoeften van orga­ni­sa­ties op het gebied van managed service providers (MSP’s) veran­deren. Het rapport ‘What MSP Customers Need Next’ laat zien dat tradi­ti­o­nele tech­ni­sche diensten, zoals een 24/​7 Security Opera­tions Center (SOC), belang­rijk blijven vinden. Tege­lij­ker­tijd zijn orga­ni­sa­ties op zoek naar MSP’s die ze stra­te­gisch kunnen adviseren over cyber­weer­baar­heid, onder­steu­ning bieden bij AI-gere­la­teerde risico’s en die cyber​se​cu​ri​ty​ri​si​co’s op een begrij­pe­lijke manier kunnen uitleggen aan het management.

Het inter­na­ti­o­nale onderzoek van Barracuda Research onder 2.000 IT- en secu­ri­ty­be­slis­sers laat zien dat ruim twee derde (68%) van de orga­ni­sa­ties in de Benelux al werkt met een MSP. Nog eens 21% overweegt of onder­zoekt de moge­lijk­heden van een externe provider. Deze resul­taten wijzen op aanzien­lijke groei­kansen voor MSP’s in de komende 12 tot 18 maanden.

Wat drijft de behoefte aan externe ondersteuning?

Uit het onderzoek blijkt het besluit om extra onder­steu­ning te zoeken niet wordt gedreven door een toename van het aantal cyber­aan­vallen. De belang­rijkste aanlei­ding is onze­ker­heid over hun eigen vermogen om drei­gingen snel en effectief te detec­teren, te onder­zoeken en erop te reageren. Wereld­wijd zegt slechts 29% van de orga­ni­sa­ties die een MSP overwegen gecom­pro­mit­teerde accounts te kunnen bevei­ligen en de bedrijfs­ac­ti­vi­teiten binnen enkele uren na een incident te kunnen herstellen.

Daarnaast spelen zorgen over AI-gere­la­teerde drei­gingen een belang­rijke rol. Wereld­wijd maken bijna zes op de tien (59%) poten­tiële MSP-klanten zich zorgen over risico’s zoals AI-gege­ne­reerde phishing, AI-gestuurde social engi­nee­ring, shadow AI en drei­gingen van binnenuit met behulp van AI.

Ook op het gebied van cyber­weer­baar­heid zijn er nog duide­lijke tekort­ko­mingen. Wereld­wijd geeft bijna de helft van de orga­ni­sa­ties die een MSP overwegen aan dat belang­rijke compo­nenten van hun cyber­weer­baar­heid nog in de beginfase zitten of slechts gedeel­te­lijk zijn ingericht. Daarbij gaat onder meer om sterk secu­ri­ty­lei­der­schap, een effec­tieve secu­ri­ty­cul­tuur, inzicht in IT-assets en het beheersen van risico’s bij externe partijen.

MSP-klanten zoeken steeds vaker strategisch advies over cybersecurityrisico’s

Hoewel tech­ni­sche expertise en secu­ri­ty­dien­sten zoals een 24/​7 SOC belang­rijk blijven, hechten orga­ni­sa­ties steeds meer waarde aan MSP’s die effectief kunnen commu­ni­ceren met het mana­ge­ment. Vier op de tien (41%) bestaande MSP-klanten in de Benelux geeft aan dat heldere uitleg over cyber­se­cu­ri­ty­ri­si­co’s, inci­denten en vervolgstappen een belang­rijke factor is bij de keuze voor een provider.

“Orga­ni­sa­ties zoeken tegen­woordig meer dan alleen een externe partij die hun secu­ri­ty­ac­ti­vi­teiten beheert”, zegt Michelle Hodges, Senior Vice President, Global Channel and Alliances bij Barracuda. “Nu cyber­drei­gingen steeds geavan­ceerder worden en AI zowel aanvals­tech­nieken als bedrijfs­pro­cessen verandert, hebben klanten steeds meer behoefte aan betrouw­bare partners die helpen risico’s te begrijpen, de cyber­weer­baar­heid te versterken, snel te herstellen van inci­denten en welover­wogen beslis­singen te nemen. MSP’s die tech­ni­sche expertise weten te combi­neren met het beschermen van bedrijfs­ac­ti­vi­teiten, stra­te­gisch advies geven aan het mana­ge­ment en onder­steu­ning bieden bij AI-gere­la­teerde uitda­gingen, hebben de beste uitgangs­po­sitie om verder te groeien.”

Het volledige rapport ‘What MSP Customers Need Next’ is hier te vinden: https://​www​.barracuda​.com/reports​/msp-customer-cybersecurity-needs-2026.

Arlington Research heeft in opdracht van Barracuda een survey gehouden onder 2.000 IT- en secu­ri­ty­be­slis­sers op midden- tot seni­or­ni­veau bij orga­ni­sa­ties met 100 tot 2.000 mede­wer­kers. De respon­denten verte­gen­woor­digen een breed scala aan sectoren uit de Benelux (België, Nederland en Luxemburg), de VS, het VK, Frankrijk, de DACH-regio (Duitsland, Oosten­rijk en Zwit­ser­land), de Scan­di­na­vi­sche landen (Dene­marken, Finland, Noorwegen en Zweden), Australië, India en Japan. Het onderzoek richtte zich op de uitda­gingen op het gebied van security skills en ‑capa­ci­teiten waarmee respon­denten in de afgelopen 12 maanden te maken hebben gehad.