Mollie heeft technologie ontwikkeld waarmee mensen kunnen winkelen en betalen via AI-assistenten zoals ChatGPT. Dit stelt Europese bedrijven in staat zich voor te bereiden op de volgende grote stap in online winkelen. Tijdens een hackathon in Lissabon vorige week liet het Mollie-team zien dat de technologie nu al werkt: een complete aankoop werd gedaan via een chat met een AI-assistent, inclusief betaling via Apple Pay.
Een nieuwe manier van winkelen
Stel je voor dat je ChatGPT vraagt om een verjaardagscadeau te vinden, je daarna meteen persoonlijke aanbevelingen krijgt en de aankoop direct doet zonder de chat te verlaten. Dit is Agentic Commerce. Hoewel deze technologie nog niet beschikbaar is in Europa, omdat OpenAI dit hier nog niet gelanceerd heeft, zijn de betaalsystemen van Mollie wel al klaar om het te ondersteunen zodra het mogelijk is.
“We bouwen aan de toekomst van retail,” zegt Bernardo Caldas, Director Data en AI bij Mollie. “Wanneer winkelen via AI-assistenten in Europa mogelijk wordt, kunnen bedrijven die Mollie gebruiken vanaf dag één betalingen op deze manier aanbieden en accepteren.“Dit betekent dat de meer dan 250.000 klanten van Mollie in Europa, van kleine webshops tot grote retailers, niet hoeven te haasten om hun systemen aan te passen wanneer Agentic Commerce wordt gelanceerd. Hun bestaande Mollie-betalingsintegratie werkt vanaf dag één al.
Klaar voor meerdere platforms
Mollie bereidt zich niet alleen voor op betalingen via ChatGPT. Het bedrijf werkt ook samen met andere partijen aan vergelijkbare AI-winkeltechnologie, met de ambitie om meerdere platforms te ondersteunen via één integratie. “Bedrijven hoeven straks niet te kiezen tussen verschillende AI-assistenten of hun betaalsystemen voor elk platform opnieuw op te bouwen,” legt Caldas uit. “Ook die complexiteit nemen we volledig uit handen.”
