Nieuw onderzoek van Insight Enterprises toont aan dat het vertrouwen in autonome AI blijft groeien. 57% van de organisaties zegt “zeer veel vertrouwen” te hebben in de betrouwbaarheid van de technologie in hun kern bedrijfsprocessen. Toch blijft de effectieve toepassing achter: zes op de tien organisaties blijven steken in test- of pilootfases. De meeste zetten AI in binnen laagrisico, nauw omschreven gebieden, en slechts 24% gebruikt het in productie voor duidelijk afgebakende use cases.
Belgische bedrijven tonen zich strategisch verder gevorderd dan het EMEA-gemiddelde, met het hoogste aantal organisaties dat een “duidelijk gedefinieerde AI-strategie met pilootprojecten” heeft (46,7% tegenover 38,9%). Toch vertaalt die strategische intentie zich niet in grootschalige implementatie. België is het enige land waar 0% van de organisaties aangeeft dat AI “volledig geïntegreerd” is (tegenover 5,4% in EMEA) – een duidelijk teken van een pilot deadlock.
“Belgische organisaties tonen sterke strategische voorbereiding op AI, maar botsen op de implementatie,” zegt Santo Orlando, Practice Director bij Insight. “Die ‘pilot deadlock’ gaat samen met een uitgesproken voorzichtigheid: Belgische IT-leiders rapporteren het hoogste ongemak bij autonome AI-beslissingen en het laagste vertrouwen in de betrouwbaarheid van AI in Europa. Om het potentieel te ontsluiten, moet de focus verschuiven van plannen naar vertrouwen opbouwen en de operationele en culturele barrières overwinnen.”
Belangrijkste hindernissen voor AI-schaalvergroting
Het onderzoek – onderdeel van Insight’s EMEA AI Maturity Report – toont dat gebrek aan vertrouwen nauwelijks een probleem is: slechts 1% van de IT-beslissers noemt dat als rem op adoptie. De echte uitdagingen zijn operationeel en organisatorisch:
- Problemen met technologie-integratie (36%)
- Tekorten aan vaardigheden om AI-systemen te beheren (23%)
- Culturele weerstand (17%)
- Lacunes in governance en compliance (14%)
Daardoor blijft de AI-maturiteit beperkt. Slechts 5% van de Europese organisaties zegt dat AI volledig geïntegreerd is, terwijl 15% AI op productieschaal inzet. De overgrote meerderheid bevindt zich nog in de fase van verkenning of pilottesten – een duidelijke kloof tussen vertrouwen en toepassing.
Complexiteit door infrastructuurkeuze
Meer dan de helft (52%) van de organisaties geeft de voorkeur aan cloud-based AI, waarvan 16% hier “sterk’ voorstander van is. Toch kiest 44% nog voor on-premises oplossingen, meestal omwille van controle, compliance of performantie. Het evenwicht vinden tussen cloud- en on-premises-workloads vraagt om een maturiteit die veel ondernemingen nog niet bereikt hebben.
“Dit onderzoek weerspiegelt het brede enthousiasme over het transformatieve potentieel van AI, maar ook de uitdagingen om het succesvol te implementeren,” zegt Adrian Gregory, EMEA President bij Insight. “Zonder duidelijke strategie en begeleiding blijven veel initiatieven steken in de pilootfase. Als AI Solutions Integrator geloven wij dat succes begint met een diep begrip van de business, gecombineerd met snel werkende prototypes, een duidelijk implementatieplan en een businesscase voor ROI. Bedrijven hebben partners nodig die verder gaan dan technische expertise en ook strategische begeleiding en accountability bieden.”
Lees hier het volledige rapport.
