Ringtime, de startup die inkomende en uitgaande telefoongesprekken automatiseert, breidt haar team snel uit en haalt Alfabet-topman Johan Krijgsman aan boord als medeoprichter. Alfabet is onder andere bekend van het immomerk ERA. Johan wordt er verantwoordelijk voor de commerciële strategie en verdere expansie. Tegelijk start Ringtime een kapitaalronde om de groei extra kracht bij te zetten.
Uit onderzoek blijkt dat de gemiddelde wachttijd aan de telefoon vandaag 11 minuten bedraagt. Bovendien wordt maar liefst 62% van de oproepen naar kmo’s nooit beantwoord, terwijl het vaak om terugkerende vragen gaat die perfect automatisch kunnen worden afgehandeld.
Inkomende leads krijgen gemiddeld pas na drie dagen een reactie. Zelfs als het gaat om potentiële klanten die direct winst kunnen opleveren. Sommige prospecten worden zelfs helemaal niet gecontacteerd, waardoor bedrijven inkomsten mislopen.
Geen wachtrijen meer
Om die frustratie weg te werken richtten Cheqroom-oprichter Vincent Theeten en marketingexpert Diederik Syoen Ringtime op. Met Ringtime verdwijnen wachttijden voorgoed. De AI-telefoonassistent handelt oproepen automatisch af in meer dan 20 talen.
“Op cruciale momenten grijpen we nog altijd het liefst naar de telefoon. Met Ringtime kunnen kmo’s en grotere bedrijven hun dienstverlening een flinke boost geven. Tegelijk helpt onze oplossing bij het kwalificeren van gesprekken, waardoor interessante leads binnen minuten opgevolgd worden. Dat levert bedrijven meteen geld op”, zegt Diederik Syoen, medeoprichter van Ringtime.
Vastgoedzwaargewicht
Sinds de lancering twee maanden geleden maakte Ringtime een sterke start. Het bedrijf telt intussen zijn eerste betalende klanten, onder meer in sectoren zoals bouw, vastgoed en verzekeringen. Om die vraag te volgen, groeit het team snel. Sinds juli kwamen er al vier medewerkers bij. Vorige maand vervoegden Michiel Vanhaverbeke (ex-Alfabet) en Simon Esprit (ex-Daltix) het bedrijf, met Esprit als CTO.
Ook Johan Krijgsman stapt nu in als medeoprichter. Als CEO van de vastgoedgroep Alfabet, bekend van onder andere ERA, brengt hij heel wat ervaring uit de immowereld mee. Daarnaast opent Ringtime een kantoor in Gent, in het hoofdgebouw van Alfabet.
“Met Johan halen we een zwaargewicht en topondernemer binnen. Ook hij zag de eindeloze wachtrijen in vastgoed en zocht naar een oplossing. Door onze technologie te koppelen aan Johans doorgedreven expertise bouwen we de ideale telefoonassistent. Intussen krijgen we al veel vragen uit andere sectoren, zoals installatiebedrijven en HR. Daarom plannen we eind 2025 een kapitaalronde. Niet omdat het moet, wel om de juiste VC-partners en angels aan boord te halen en zo nog sneller te kunnen doorgaan”, vult Vincent Theeten, medeoprichter van Ringtime, aan.
