SAP waarschuwt voor toenemende ongelijkheid door AI

Zonder adequate sturing en ethische normen kan gene­ra­tieve AI leiden tot een grotere onge­lijk­heid wereld­wijd. Tijdens het World Economic Forum riep SAP daarom op tot geco­ör­di­neerde actie om de voordelen van AI voor iedereen toegan­ke­lijk te maken. Ook onder­te­kende SAP de ‘Rise Ahead Pledge’ voor een recht­vaar­di­gere wereld.

Het World Economic Forum, dat van 15 tot en met 19 januari plaats­vond in het Zwitserse Davos, bracht leiders bijeen om belang­rijke mondiale kwesties te bespreken. De impact van gene­ra­tieve kunst­ma­tige intel­li­gentie (AI) is daar een voorbeeld van.

AI-kloof

In iets meer dan een jaar tijd heeft ‘GenAI’ een razend­snelle ontwik­ke­ling door­ge­maakt, van niche tech­no­logie naar een onderwerp van wereld­wijde discussie. McKinsey schat dat gene­ra­tieve AI jaarlijks tot wel 4,4 biljoen dollar aan econo­mi­sche voordelen kan bieden. Bovendien zou het de auto­ma­ti­se­ring van wel 70 procent van de zakelijke acti­vi­teiten mogelijk kunnen maken.

Niet alle landen profi­teren echter in dezelfde mate van AI. In januari 2023 waar­schuwde het World Economic Forum dat de kloof tussen het Noorden en het Zuiden op het gebied van AI groter wordt. Ontwik­kelde landen met meer econo­mi­sche slag­kracht profi­teren meer van de inzet van AI dan landen met minder ontwik­kelde econo­mieën. Met name China en de Verenigde Staten zien het bruto binnen­lands product sterk groeien.

SAP neemt de leiding

“Het is cruciaal dat bedrijven zoals SAP, NGO’s en inter­gou­ver­ne­men­tele orga­ni­sa­ties een leidende rol nemen in het waar­borgen dat niemand achter­blijft bij de AI-voor­uit­gang”, zegt Julia White, Chief Marketing and Solutions Officer bij SAP. “SAP zet zich in om deze visie te reali­seren door middel van stra­te­gi­sche initi­a­tieven en samen­wer­kingen die gericht zijn op het bevor­deren van inclu­sieve en ethische AI-toepas­singen wereldwijd.”

SAP gaat onge­lijk­heid onder andere tegen door te zorgen voor:

1. Vertrouwen in tech­no­logie – “Landen en regio’s die baan­bre­kend werk verrichten op het gebied van betrouw­bare AI voor het bedrijfs­leven zullen een veel snellere en bredere toepas­sing zien van gene­ra­tieve AI in bedrijven en bedrijfs­takken”, licht Christian Klein, de CEO van SAP, toe. “Rele­vantie, betrouw­baar­heid en verant­woor­de­lijk­heid zorgen voor het vertrouwen dat nodig is. Ze helpen om vertrouwen te winnen in de tech­no­logie waarmee we de grote uitda­gingen van deze tijd aangaan.”

Rele­vantie betreft het toepassen van speci­fieke bedrijfs­ge­ge­vens voor nauw­keu­rige AI-oplos­singen. Betrouw­baar­heid houdt in dat de output van AI van hoge kwaliteit moet zijn, wat cruciaal is in het bedrijfs­leven. Verant­woor­de­lijk­heid impli­ceert dat bij het gebruik van AI rekening wordt gehouden met ethische aspecten zoals privacy en auteursrecht.

SAP’s interne AI Ethics Steering Committee, gesteund door een extern advies­panel, beoor­deelt elke AI-toepas­sing om deze principes te waar­borgen. Het openbaar beschik­bare AI Ethics Handbook van SAP onder­streept de toewij­ding aan ethische AI, in lijn met toekom­stige AI-regel­ge­ving zoals de EU AI Act.

2. Educatie en training – De snelle innovatie vereist gerichte scholing en vaar­dig­heids­trai­ning. “Bedrijven als SAP brengen nieuwe trai­ningen en tools uit om de vaar­dig­heids­kloof te dichten”, aldus White. “Vorig jaar kondigde SAP een ambitieus doel aan om tegen 2025 twee miljoen profes­si­o­nals bij te scholen. Anderhalf miljoen nieuwe cursisten maken inmiddels gebruik van ons aanbod, wat betekent dat we op schema liggen om onze doelen gemak­ke­lijk te over­treffen. Maar we stoppen niet. De behoefte en de moge­lijk­heden zijn te groot.”

SAP heeft ook de AI Foun­da­tion gelan­ceerd, een centrale hub met AI-diensten en ‑tools, om ontwik­ke­laars te onder­steunen in het creëren van AI-gestuurde toepas­singen. Bovendien helpt SAP wereld­wijd mensen met herscho­ling en het vinden van werk door middel van het People to Work-programma, dat met lokale partners en publiek gefi­nan­cierde trai­ningen soft­wa­re­con­sul­tants, ontwik­ke­laars en eind­ge­brui­kers opleidt.

3. Aandacht voor inclu­si­vi­teit – SAP zet zich ook in voor inclu­si­vi­teit, verder kijkend dan de tech­no­lo­gie­branche en zich richtend op onder­ver­te­gen­woor­digde bevol­kings­groepen. Dit blijkt onder andere uit Educate to Employ. Dit programma is een samen­wer­king met UNICEF en Gene­ra­tion Unlimited en gericht op het creëren van tech­ni­sche carri­è­re­mo­ge­lijk­heden voor jongeren in Afrika.

SAP onder­te­kende ook als een van de eerste bedrijven de Rise Ahead Pledge die werd gepre­sen­teerd tijdens het World Economic Forum. Dit initi­a­tief, gelan­ceerd door de Schwab Foundation’s Global Alliance for Social Entre­pre­neur­ship, streeft naar een eerlij­kere, duur­za­mere en meer gelijk­waar­dige wereld. Door de Pledge te onder­te­kenen, beves­tigen de deel­ne­mers hun inzet voor deze doelen.

“Onze toewij­ding aan de belofte gaat verder dan corporate respon­si­bi­lity; het gaat over de toekomst van het bedrijfs­leven en deel uitmaken van een wereld­wijde beweging naar een inclu­sieve economie”, besluit White. “Het is een belofte aan ieder individu dat zij een essen­tieel onderdeel zijn van onze geza­men­lijke toekomst.”