GitLab Introduceert TeamOps, een nieuwe methodiek voor alle soorten werkomgevingen – remote, hybride en op kantoor

GitLab, bekend van hun ‘One DevOps Platform’ heeft vandaag TeamOps geïn­tro­du­ceerd. TeamOps is een mana­ge­ment disci­pline die GitLab in staat stelde om in tien jaar tijd uit te groeien van een startup tot een beurs­ge­no­teerde wereld­speler. GitLab heeft al enkele van zijn best practices gedeeld in hun handboek, in The Remote Playbook en de cursus die het bedrijf met Coursera ontwik­kelde over remote team management.

GitLab’s TeamOps Certi­fi­ca­tion reikt orga­ni­sa­ties nu prak­ti­sche tools en tech­nieken aan voor het nemen van effec­tieve beslis­singen in alle werk­om­ge­vingen:  remote, hybride en op kantoor. Aan de hand van Action Tenets (een reeks grond­be­gin­selen voor te nemen acties) en prak­tijk­voor­beelden van processen, orga­ni­sa­tie­struc­tuur en cultuur stelt TeamOps bedrijven en teams in staat een omgeving te creëren voor betere besluit­vor­ming en uitvoering.

Tot voor kort werden teams en de manier waarop mensen in teams werken vaak op een subjec­tieve manier behandeld: Ad hoc, DIY en gebaseerd op de eigen­aar­dig­heden van elke speci­fieke bedrijfs­cul­tuur. In 2022 en daarna is de aandacht verschoven “van de plaats van het werk” naar de aard van het werk.

“Bedrijven hebben mensen en teams nodig – hun crea­ti­vi­teit, probleem­op­los­send vermogen, perspec­tieven en mense­lijk­heid. Deze behoefte wordt steeds belang­rijker naarmate we een toekomst tegemoet gaan waarin grotere problemen moeten worden opgelost. Bovendien verdringt Arti­fi­cial Intel­li­gence elk op regels gebaseerd kennis­werk dat kan worden geau­to­ma­ti­seerd”, zegt Sid Sijbrandij, CEO en mede­op­richter van GitLab. “Met de lancering van TeamOps Certi­fi­ca­tion willen we orga­ni­sa­ties helpen meer voor­uit­gang te boeken met op gedrag geba­seerde manieren van werken die onmid­del­lijk kunnen worden geïm­ple­men­teerd.  Er zijn al veel best practices, maar de best practices voor besluit­vor­ming zijn vooral tactisch van aard. TeamOps is een uitge­brei­dere aanpak.”

TeamOps is gebaseerd op vier begin­selen die orga­ni­sa­ties helpen om op rationele wijze om te gaan met de veran­de­rende en dyna­mi­sche aard van werken. De mana­ge­ment­dis­ci­pline richt zich op gedrags­vormen die bijdragen aan beter pres­te­rende teams:

Teams zijn er om voor resultaten te zorgen

Orga­ni­sa­ties beoor­delen teams vaak op resul­taten, perfor­mance metrics en andere indi­ca­toren. In de praktijk is een resultaat echter geen eenmalige gebeur­tenis maar vormt het bereiken van een resultaat een nieuw fundament; met het behalen van een positief resultaat wordt een nieuwe baseline gecreëerd. Met TeamOps krijgen teamleden de beschik­king over alles wat ze nodig hebben om bij te dragen aan belang­rijke bedrijfsresultaten.

Teams moeten geïnformeerd worden over een objectieve, gedeelde realiteit

Om welover­wogen beslis­singen te kunnen nemen moeten teams toegang hebben tot gedeelde kennis. Terwijl andere mana­ge­ment­fi­lo­so­fieën zich richten op de snelheid van kennis­over­dracht, opti­ma­li­seert TeamOps de snelheid waarmee kennis kan worden opgehaald; als iedereen gebruik­maakt van dezelfde infor­matie binnen een single source of truth kan elke mede­werker een optimale bijdrage leveren. Dit bevordert ook de inclu­si­vi­teit van organisaties.

Iedereen moet een bijdrage kunnen leveren

In conven­ti­o­nele orga­ni­sa­ties is er vaak sprake van een inherente druk om een compleet project, document of plan te presen­teren, voordat er om feedback gevraagd wordt. Dit remt de voor­uit­gang en gaat gepaard met verlies van waar­de­volle tijd. Deze tijd kan beter worden besteed aan het inlassen van meerdere feed­backrondes met kleinere wijzi­gingen. Ondanks het aanvan­ke­lijke ongemak van het delen van een van de meest minimaal haalbare veran­de­ringen, creëert TeamOps een systeem waar iedereen toegang heeft tot infor­matie en daaraan kan bijdragen, ongeacht niveau, functie of locatie. Dit leidt tot een snellere uitvoe­ring, een kortere feed­bac­k­loop en het maakt het mogelijk om sneller bij te sturen.

Beslissingen zijn de brandstof van high-performance teams

Het kan aantrek­ke­lijk zijn om te zoeken naar de meest inte­res­sante oplossing voor een probleem en consensus tussen teams om risico’s te vermijden. Dit kan echter resul­teren in trage besluit­vor­ming, een toename van complexi­teit in de orga­ni­satie en lagere innovatie-snelheid. Bijde TeamOps-methodiek is succes gecor­re­leerd aan de snelheid van besluit­vor­ming: het aantal beslis­singen dat in een bepaalde periode is genomen en de resul­taten die dankzij de snellere voortgang zijn geboekt. Deze aanpak ontsluit de kracht van samen­wer­king binnen de orga­ni­satie, mini­ma­li­seert interne politiek en draagt bij aan asyn­chrone workflows. 

De missie van GitLab is ervoor te zorgen dat iedereen binnen een orga­ni­satie kan bijdragen. Wanneer orga­ni­sa­ties deze mana­ge­ment­dis­ci­pline toepassen, ontstaat een omgeving waarin iedereen kan leiden. GitLab biedt een gratis en open-to-the-public TeamOps Certi­fi­ca­tion-cursus aan, die bedrijven en hun teams in staat het framework te leren kennen in een colla­bo­ra­tieve omgeving. Aanmelden is hier mogelijk.