Software van Zivver en Siilo meest geschikt voor beveiligde data-uitwisseling in de zorg

De Taskforce ‘Data & Tech­no­logy against Corona’ heeft het online commu­ni­ca­tie­plat­form Zivver en de medische messen­gerapp Siilo aanbe­volen als veilige plat­formen voor zorg­com­mu­ni­catie. De taskforce had als doel om de explo­sieve groei van het gebruik van online appli­ca­ties in goede banen te leiden.

Via Zivver kunnen orga­ni­sa­ties zowel intern als extern infor­matie en grote bestanden mailen, terwijl ze beveiligd worden volgens de Europese priva­cy­wet­ge­ving GDPR. Onder andere Univer­si­tair Zieken­huis Antwerpen (UZA) imple­men­teerde de software van Zivver ten tijde van de Covid-19 uitbraak. Het zieken­huis is ervan overtuigd dat de imple­men­tatie van de software op langere termijn ook een positief effect heeft op de digi­ta­li­se­ring. Via Siilo wisselen zorg­pro­fes­si­o­nals versleu­telde pati­ënt­ca­sussen en medische data uit. Het is momenteel de grootste medische messen­ger­ser­vice in Europa dat op werkdagen zo’n 220.000 klinische berichten verwerkt.

Datalekken

De Covid-19 pandemie heeft het gebruik van nieuwe tech­no­logie in de Belgische zorg­sector versneld, waardoor het risico op data­lekken toeneemt. Om toe te zien op de juiste soft­wa­re­keuze, richtte de federale overheid de Taskforce ‘Data & Tech­no­logy against Corona’ op. Na maanden intensief onderzoek door verte­gen­woor­di­gers van verschil­lende over­heids­in­stan­ties werden diverse aanbe­ve­lingen gefor­mu­leerd. Zivver en Siilo worden aanbe­volen in de categorie ‘nuttige plat­formen voor de uitwis­se­ling van berichten en bestanden’.

“Ons platform helpt niet alleen om infor­matie te versleu­telen en bevei­ligen, maar draagt tevens bij aan sensi­bi­li­se­ring.” – Rick Goud, mede­op­richter en CIO Zivver

Zivver: beveiligen en sensibiliseren

“Met Zivver kunnen orga­ni­sa­ties infor­matie en grote bestanden beveiligd volgens de Europese priva­cy­wet­ge­ving GDPR (AVG) delen. Dat kan zowel intern als intern en is zeer belang­rijk om data­lekken te voorkomen,” legt CIO Rick Goud uit. “Ongeveer 90% van alle data­lekken ontstaat door mede­wer­kers die per ongeluk een fout maken bij het versturen van berichten of bestanden. Ons platform helpt niet alleen om infor­matie te versleu­telen en bevei­ligen, maar draagt tevens bij aan sensi­bi­li­se­ring. Via AI-gestuurde waar­schu­wingen helpt de software mede­wer­kers de juiste bevei­li­ging aan te brengen bij het versturen van gevoelige gegevens.”

De taskforce prijst de asym­me­tri­sche end-to-end encryptie van het platform. Dat ontvan­gers geen abon­ne­ment moeten nemen of een account moeten aanmaken om van de dienst gebruik te kunnen maken wordt ook als een groot voordeel beschouwd. Bovendien is Zivver te inte­greren in software die al veel gebruikt wordt in de zorg zoals Microsoft 365, Outlook en het Elek­tro­nisch Pati­ën­ten­dos­sier (EPD).

Toegankelijke versleuteling

Verschil­lende veilig­heids­as­pecten van Zivver gaven de doorslag voor deze aanbe­ve­ling. De onder­zoe­kers van de taskforce stipten onder meer het gebruik van asym­me­tri­sche end-to-end encryptie aan. Dat ontvan­gers zelf geen Zivver-gebrui­kers moeten zijn om de via Zivver verstuurde berichten te lezen of bestanden te openen, wordt ook gezien als een groot voordeel. Het maakt het platform immers breed toegankelijk.

“We zien door Covid een enorme versnel­ling in het omarmen van bevei­ligde berich­ten­dien­sten in de zorg”, zegt Joost Bruggeman, CEO en oprichter Siilo.

Siilo: veilig medische casuïstiek bespreken

Met Siilo kunnen medische profes­si­o­nals digitaal, direct en veilig pati­ënt­ge­ge­vens en richt­lijnen bespreken met collega’s en part­ner­in­stan­ties. Dit kan via chat­be­richten, spraak- en video­ge­sprekken, foto’s en video’s. Siilo is gratis voor zorg­me­de­wer­kers te down­lo­aden, waarna gebrui­kers worden geve­ri­fi­eerd op hun iden­ti­teit en of ze zorg­ver­lener zijn. Daarnaast voldoet de app aan alle Europese GDPR normen waardoor het een van de veiligste medische messa­ging­plat­formen is.

De taskforce selec­teerde Siilo als toepas­sing mede om hun focus op zorg­ver­strek­kers, en omdat er geen moge­lijk­heden zijn om gegevens uit te wisselen met andere personen dan zij die een geve­ri­fi­eerd Siilo-account hebben. “Er is steeds meer behoefte aan een veilige tool waarmee zorg­spe­ci­a­listen casu­ïs­tiek en taak­in­for­matie kunnen uitwis­selen,” licht Siilo CEO Joost Bruggeman toe. “We zien door Covid een enorme versnel­ling in het omarmen van bevei­ligde berich­ten­dien­sten in de zorg, en Siilo is volledig compliant met alle veilig­heids­normen. De app is afge­schermd met pincode, de came­r­a­functie is beveiligd en berichten zijn versleu­teld met end to end encryption.”

e‑Health Keurmerk?

De Taskfor­ce­Data & Tech­no­logy against Corona heeft zichzelf na het voltooien van haar taak opgeheven en de gedane aanbe­ve­lingen gelden daarmee niet als officiële certi­fi­catie. De taskforce bena­drukte dat aanbie­ders en gebrui­kers van de genoemde software zelf verant­woor­de­lijk blijven voor de kwaliteit, de veilig­heid en de naleving van de regel­ge­ving zoals de GDPR of de regel­ge­ving inzake medische hulp­mid­delen. Zowel Zivver als Siilo spreken de wens uit dat de Federale Overheid zich op termijn inzet voor een blijvend, officieel keurmerk voor de kwali­fi­catie van e‑Health applicaties.