Schneider Electric lanceert nieuwe Monitoring & Dispatch Services voor gedistribueerd IT-beheer

Schneider Electric, de leider in digitale trans­for­matie van ener­gie­be­heer en auto­ma­ti­se­ring, lanceerde recent Moni­to­ring & Dispatch Services. Met deze service kunnen leve­ran­ciers van IT-oplos­singen en eind­ge­brui­kers hun middelen opti­ma­li­seren, de effi­ci­ëntie verbe­teren en downtime voorkomen door gebruik te maken van Schneider Electric voor het beheer van gedis­tri­bu­eerde IT-infra­struc­tuur. De diensten zijn ontworpen om het beheer van edge computing-locaties te vereen­vou­digen en maken daarmee het leven van IT-mede­wer­kers gemak­ke­lijker. Zij garan­deren de dekking van onbemande locaties en reali­seren aanzien­lijke bespa­ringen gedurende de hele levens­cy­clus van de infra­struc­tuur. De service omvat moni­to­ring op afstand, probleem­op­los­sing en reparatie op locatie binnen een werkdag, inclusief vervan­gende onderdelen. 

“Schneider Electric blijft nieuwe en inno­va­tieve manieren zoeken om de operatie bij de edge te vereen­vou­digen en tege­lij­ker­tijd de uptime te verhogen en tegemoet te komen aan de belang­rijkste uitda­gingen van meerdere afgelegen locaties en een beperkt aantal IT-mede­wer­kers”, aldus Kevin Brown, Senior Vice President EcoStruxure, Energy Mana­ge­ment Business bij Schneider Electric. “Met onze wereld­wijde aanwe­zig­heid en domein­ex­per­tise in de IT-infra­struc­tuur bieden we meer moge­lijk­heden om onze partners en eind­ge­brui­kers in staat te stellen te doen waar ze het beste in zijn en om het effectief func­ti­o­neren van een open ecosys­teem te verge­mak­ke­lijken.“
Leve­ran­ciers van IT-oplos­singen kunnen Moni­to­ring & Dispatch Services toevoegen aan hun dienst­ver­le­ning om hun portfolio en toege­voegde waarde voor klanten snel en kosten­ef­fi­ciënt uit te breiden. 

Nieuwe uitdagingen

Digitale trans­for­matie is afhan­ke­lijk van edge computing, waarbij de IT-infra­struc­tuur over gedis­tri­bu­eerde netwerken wordt verspreid. Industrie-analisten zijn het erover eens dat als gevolg hiervan het voor het IT-team zeer lastig wordt om de complexe omgeving te beheren. In een recent rapport* van IDC geven analisten aan dat “edge IT zorgt voor nieuwe uitda­gingen binnen orga­ni­sa­ties op gebieden als imple­men­tatie, inte­gratie, netwerk­be­heer, bevei­li­ging en kosten­be­heer”. Meer dan 60 procent van de deel­ne­mende orga­ni­sa­ties wil hulp van buitenaf bij het beheer van hun edge-imple­men­ta­ties, aldus IDC. 

Moni­to­ring & Dispatch Services bieden een antwoord op die uitda­gingen door het gebruik maken van analyses van de beschik­bare data in het EcoStruxure IT-data lake. Deze data, samen met de diep­gaande domein­ex­per­tise van Schneider Electric, stellen de servi­ce­teams en klanten in staat om inzich­te­lijke, data­ge­stuurde aanbe­ve­lingen te verza­melen om de uptime van het systeem te behouden en om proactief in plaats van reactief te zijn bij het onder­houden van gedis­tri­bu­eerde IT-infra­struc­tuur. Deze aanpak combi­neert 24/​7 deskun­dige externe moni­to­ring en probleem­op­los­sing door de technici van Schneider Electric met onder­steu­ning op locatie binnen een werkdag, inclusief vervan­gende onder­delen als dat nodig is. Door een proac­tieve bena­de­ring van service te gebruiken, kunnen eind­ge­brui­kers bovendien tot 40 procent ** besparen op het levens­cy­clus­be­heer van hun gedis­tri­bu­eerde IT.

Mogelijkheden

• Opti­ma­li­seren van de middelen: Door de nieuwe diensten te stroom­lijnen en te stan­daar­di­seren wordt de last van het beheer van verspreide fysieke infra­struc­tuur­im­ple­men­ta­ties wegge­nomen, zonder dat er extra IT-personeel nodig is.
• Effi­ci­ën­tie­ver­be­te­ring en risi­co­ver­min­de­ring: De gemid­delde repa­ra­tie­tijd kan met gebruik­ma­king van uitge­breide rapporten worden verkort. Het vereiste onderhoud, toekom­stige upgrades en uitbrei­dingen kan worden gepland.
• Het voorkomen van kostbare downtime: 24/​7 bewaking op afstand tegen systeem­in­sta­bi­li­teit en onver­wachte storingen.

“Moni­to­ring & Dispatch Services hebben onze IT-teams in staat gesteld zich te concen­treren op bedrijfs­kri­ti­sche acti­vi­teiten die de belang­rijkste prio­ri­teiten van het Ventura County Community College District onder­steunen”, zegt Dan Watkins, Associate Vice Chan­cellor, Infor­ma­tion Tech­no­logy, Ventura County Community College District. “Door de combi­natie van 24/​7 moni­to­ring, probleem­op­los­sing, onder­steu­ning op locatie en eventuele nood­za­ke­lijke onder­delen, vermin­dert de tijd die we besteden aan reactief onderhoud, houdt het ons gefocust op het behalen van onze verplich­tingen en planning en helpt het ons de effi­ci­ëntie van OpEx te verhogen.”

Stimuleren de omzetgroei 

IT-resellers breiden hun aanbod­port­folio uit met nieuwe diensten om hun klanten te helpen de uitda­gingen van het beheer van gedis­tri­bu­eerde infra­struc­tuur­net­werken aan te gaan. Moni­to­ring & Dispatch Services kunnen snel en kosten­ef­fec­tief worden toege­voegd aan het servi­ce­port­folio van een partner om hun aanbod uit te breiden met moni­to­ring op afstand, het oplossen van problemen en reparatie op locatie binnen een werkdag, inclusief vervan­gende onderdelen. 

“Dankzij Moni­to­ring & Dispatch Services hebben we onze klanten een totaal­pakket kunnen aanbieden om hun mede­wer­kers te ontlasten van hun onder­houds­taken en hen de gemoeds­rust te geven om hun tijd te besteden aan gerichte acti­vi­teiten”, aldus Dan Coffman, CEO, UPS Protec­tion, Inc.

Moni­to­ring & Dispatch Services worden onder­steund door het open, vendor­neu­trale soft­wa­re­plat­form EcoStruxure IT. Het software- en dien­sten­port­folio van Schneider Electric biedt klanten de kracht en flexi­bi­li­teit om zelf, samen met een partner, kritische infra­struc­tuur­voor­zie­ningen naadloos te beheren of om de deskun­dige servi­ce­tech­nici van Schneider Electric in te zetten om deze voor hen te beheren.