Cisco komt met volwaardige telefooncentrale via de cloud

Cisco heeft verschil­lende inno­va­ties aange­kon­digd op het gebied van bellen via de cloud en samen­werken in teams. Deze inno­va­ties zijn betaal­baar, maken verga­deren makke­lijker en zijn eenvoudig op te schalen.

Bellen via de cloud

Orga­ni­sa­ties willen graag tele­fo­neren via de cloud, maar zonder in te boeten op de gespreks­kwa­li­teit en de moge­lijk­heden. Webex Teams, Cisco’s app waarmee teamleden makkelijk kunnen samen­werken, bevat nu een complete tele­foon­cen­trale: Cisco Broad­Cloud Calling. Dit biedt dezelfde moge­lijk­heden als een tradi­ti­o­nele tele­foon­cen­trale, maar dan in de cloud. Orga­ni­sa­ties krijgen hiermee de beschik­king over hoog­waar­dige telefonie, verga­de­ringen en samen­wer­king via de cloud. Cisco Broad­Cloud Calling is ontwik­keld voor orga­ni­sa­ties met meer dan 100 medewerkers.

BroadCloud Calling

Cisco Broad­Cloud Calling is een nieuwe tele­fo­nie­dienst die wordt toege­voegd aan het Cisco Colla­bo­ra­tion Flex-abon­ne­ment. Service providers kunnen hiermee een complete colla­bo­ra­tion-oplossing samen­stellen waarmee middel­grote en grote orga­ni­sa­ties makke­lijker over­stappen op bellen via de cloud. Cisco Broad­Cloud Calling is in eerste instantie beschik­baar via service providers in de VS, waaronder Centu­ry­Link, NWN, Orange en West. Vanaf eind 2018 wordt deze oplossing beschik­baar via service providers in 19 landen over de hele wereld, een aantal dat in 2019 verder wordt uitgebreid.

Een nieuwe bel-app

Cisco intro­du­ceert ook een nieuwe Cisco Calling App. Naast de tradi­ti­o­nele belfunc­ties (mute, door­scha­kelen, wacht­stand), biedt de Calling App een aantal bijzon­dere extra’s. Het is bijvoor­beeld mogelijk om via de app video­ge­sprekken in HD-kwaliteit te voeren, of met een mobiel apparaat via het mobiele data­net­werk zakelijke gesprekken te voeren, waarbij het normale zakelijke tele­foon­nummer wordt weer­ge­geven. De app is ook geïn­te­greerd met Outlook en bedrijfs­di­rec­to­ries, zodat het makkelijk is om contact­ge­ge­vens van collega’s te vinden.

‘Huddle spaces’

We zien tegen­woordig steeds tradi­ti­o­nele vaste werk­plekken, maar juist meer open werk­ruimtes, flex­plekken en zoge­naamde ‘huddle spaces’ (kleine verga­der­ruimten waar teams kunnen samen­werken). Er zijn wereld­wijd al ongeveer 25 miljoen(1) van deze ‘huddle spaces’ en dit aantal blijft groeien. Deze ruimtes beschikten tot nu toe niet altijd over de moge­lijk­heden van een volwaarde confe­rence room. Denk aan digitale white­boards, het makkelijk delen van presen­ta­ties of het verza­melen van feedback.

In veel gevallen is het instal­leren van hoog­waar­dige appa­ra­tuur in kleine afzon­der­lijke ruimtes te duur of te inge­wik­keld. Daarom heeft Cisco de Webex Room Kit Mini ontwik­keld. Deze kit is speciaal voor ruimtes waar teams tot vijf personen bij elkaar komen. De kit activeert zichzelf auto­ma­tisch wanneer iemand de ruimte binnen­komt en beschikt over de intel­li­gentie, camera’s en micro­foons die je zou verwachten in confe­rence rooms. Met de Webex Room Kit Mini kun je bovendien gemak­ke­lijk content delen of over­leggen met teamleden die thuis of mobiel werken.

Naast de Webex Room Kit Mini kondigt Cisco ook de Webex Board 55 aan. Cisco Webex Board 55 is een alles-in-één video­con­fe­rence-apparaat voor onder andere white­boar­ding, video- of audio­con­fe­ren­ties, of om draadloos te presenteren.