Om de verdere groei van het bedrijf te stimuleren lanceert Centreon een partner- en samenwerkingsbeleid voor IT-dienstverleners, die zich richten op grote klanten en op afnemers in het midden- en kleinbedrijf. Het programma is gebaseerd op een versnelde leercyclus. Teams van Centreon specialisten gaan de partners bijstaan bij het verwerven van vaardigheden en omgekeerd geven zij feedback over hun ervaringen bij de klanten. Deze feedback gaat Centreon inzetten bij het continue aanpassen en verbeteren van producten.
Centreon is een 2005 opgerichte onafhankelijke Franse uitgever van softwareoplossingen voor IT-monitoring. Nadat het bedrijf jaren achtereen opereerde volgens het economische model met open source, bevindt de organisatie zich nu in een versnelde transitie naar een hybride model voor het leveren van Centreon EMS software via een netwerk van partners zoals IT-dienstverleners en onafhankelijke softwareleveranciers (ISV’s).
Strategische allianties aangaan
De samenwerkingsovereenkomsten variëren afhankelijk van de mate waarin de IT-servicepartner is gespecialiseerd in bijvoorbeeld advieswerk, systeemintegratie, outsourcing of innovatie. Het doel is om strategische allianties aan te gaan voor het gezamenlijk uitvoeren van projecten.
Tot dusver heeft het transformatieproces bij Centreon geleid tot het tot stand komen van een reeks op maat gemaakte producten voor IT-monitoring. Die hebben in het boekjaar 2016 bijgedragen aan een stijging van de inkomsten met 20%. De verkoop van diensten en producten naar het buitenland nam toe met 23%. De Franse softwarebouwer is winstgevend en komt nu in een nieuwe, fundamenteel andere fase van overgang naar een volwaardig uitgeverij van software. Daarvoor is het nodig om het commerciële beleid rond het Centreon EMS te herzien en de focus wederom te leggen bij de uitgeefexpertise en voor de projectuitvoering versterking te zoeken bij gekwalificeerde partners in zowel Frankrijk als daarbuiten.
Nieuw partnerprogramma
Het nieuwe Centreon partnerprogramma is gemaakt voor IT-dienstverleners en ISV’s en leent zich met aangepaste voorwaarden ook voor bedrijven, gericht op IT-outsourcing diensten. Naast een compleet systeem voor het verwerven en onderhouden van technische vaardigheden omvat het programma ook trainingen voor pre-sales specialisten en certificeringstrainingen. Zo komen bijvoorbeeld bepaalde partners in aanmerking om als gecertificeerd Centreon trainingsinstituut aan de slag te gaan. Centreon staat al haar partners bij gedurende het commerciële traject. Het programma onderscheidt drie niveau’s: active; advanced; premier.
Alle kandidaatpartners met een project integreren Centreon’s ’Open Ecosystem’. Zij beginnen onmiddellijk samen te werken met de uitgever vanuit de optiek het ’active’ niveau te halen. Daarvoor dienen ze hun technische vaardigheden en commerciële betrokkenheid te laten valideren.
Voorwaarden
De voorwaarden voor het behalen van een partnerniveau zijn:
- Active: volgen van pre-sales training; laten certificeren van ten minste 2 medewerkers; voltooien van minimaal 2 projecten in een jaar.
- Advanced: laten certificeren van 2 tot 8 medewerkers; completeren minimaal 3 projecten binnen een jaar.
- Premier: 9 medewerkers opleiden en laten certificeren en minimaal 5 projecten binnen een jaar voltooien.
Met internationale projecten bereiken partners sneller een hoger niveau. Verder richt het programma zich sterk op co-innovatie, een activiteit diepgeworteld in de Centreon organisatie, die zich heeft kunnen ontwikkelen dankzij de betrokkenheid van een actieve gemeenschap van open source gebruikers.
Centreon gaat zowel de Franse als international partners prominent op de website vermelden. Afhankelijk van hun niveau binnen het programma kunnen ze tevens hun logo plaatsen. Bedrijven op het hoogste partnerniveau kunnen daarnaast gebruik maken van gezamenlijke marketingacties en van een op hen toegesneden co-innovatie systeem.
