Adyen, het wereldwijd actieve financiële technologieplatform voor toonaangevende bedrijven, introduceert Adyen Uplift. De productsuite voor betaaloptimalisatie, gedreven door artificiële intelligentie (AI), helpt bedrijven hun betaalconversies te verhogen, fraudebeheer te vereenvoudigen en kosten te verlagen. Klanten van Adyen profiteren van datagestuurde aanbevelingen om hun betaalprestaties te verbeteren en kunnen verschillende configuraties testen om het maximale uit elke betaling te halen.
Geen concessies meer: optimaliseer conversie, verlaag fraude en bespaar kosten
Het beheren van betalingen blijft voor veel bedrijven een complexe uitdaging, waarbij ze voortdurend moeten balanceren tussen conversie, fraude en kosten. Met Adyen Uplift kunnen bedrijven hun volledige betaalproces optimaliseren met behulp van AI. Deze AI-oplossing maakt gebruik van Adyen’s wereldwijde transactiedata en helpt bedrijven betalingen efficiënter te beheren. In plaats van betalingen in verschillende systemen te beheren, maakt de AI gebruik van slimme risicomodellen en automatische conversieoptimalisatie. Als resultaat zag Adyen tijdens de pilot dat bedrijven conversiepercentages tot wel 6% hebben verhoogd, met een directe impact op de winstgevendheid.
“Het vinden van de juiste balans tussen conversie, fraude en kostenbesparing was altijd een complexe keuze,” zegt Carlo Bruno, VP Product bij Adyen. “Adyen Uplift verandert dit door AI in te zetten voor real-time optimalisatie van betalingen. Dit zal de kosten verlagen, de prestaties verbeteren en de efficiëntie van bedrijven volledig vernieuwen in 2025 en daarna.”
Meer dan €1 biljoen aan betaaldata
Veel bedrijven en betaalpartners werken met beperkte datasets, waardoor het moeilijk is om shoppergedrag goed te begrijpen. Adyen Uplift maakt gebruik van AI die is getraind op meer dan €1 biljoen aan wereldwijde betaaldata van Adyen’s platform.
“Met behulp van Adyen’s AI hebben we onze conversie tot wel 2% verhoogd. Dit heeft niet alleen een positieve impact op onze prestaties en kostenefficiëntie, maar helpt ons ook om fraude effectief onder controle te houden,” aldus Luca Spichtig, Head of Digital Operations & Projects bij On.
Adyen heeft voor meer dan één miljard consumenten wereldwijd betalingen verwerkt, waardoor de AI-oplossing beter in staat is om betrouwbare shoppers te onderscheiden van fraudeurs. Zo is er een grote kans dat Adyen een nieuwe shopper al eerder heeft gezien op het platform. Voor een retailer op Adyen’s platform geldt dat in meer dan 90% van de gevallen een nieuwe klant al eerder door Adyen is herkend. Dit leidt tot een vlottere checkout-ervaring en nauwkeurigere fraudedetectie.
“We hebben onze conversie op betalingen geïnitieerd door consumenten met 10% verhoogd, dankzij Adyen’s AI-technologie. Deze technologie optimaliseert onze gehele betaalfunnel, terwijl wij controle behouden over fraude en kosten,” zegt Kes Saulis, Head of Payments bij Nord Security.
Zet AI in voor fraudebestrijding
Fraudebeheer is vaak complex, waarbij bedrijven handmatig moeten reageren op steeds veranderende fraudevormen. Met Adyen Uplift kunnen bedrijven hun fraudebeheer automatiseren, wat de werklast van teams verlaagt. Dit resulteert in lagere fraudecijfers en minder foutieve afwijzingen (false positives), aangepast aan de risicobereidheid van het bedrijf.
Bedrijven die de oplossing in de pilot hebben getest, zien indrukwekkende resultaten. Gemiddeld hebben klanten 86% minder handmatige risicoregels nodig. En 35% van de pilotklanten heeft de handmatige risicoregels zelfs volledig geëlimineerd, wat waardevolle tijd en middelen bespaart.
Een van deze klanten, Indeed, een toonaangevend platform voor werk en werving, kon AI-gedreven experimenten uitvoeren die speciaal waren afgestemd op de unieke kenmerken van hun bedrijf. Dit verminderde de operationele belasting aanzienlijk door processen te automatiseren en de efficiëntie te verhogen.
Verminder de kosten van betalingen tot wel 5%
Nu bedrijven meer dan ooit letten op hun winstmarges, worden betalingen vaak gezien als een kostenpost, terwijl ze juist kansen bieden voor kostenbesparing.
Met Adyen Uplift hebben pilotklanten in de VS de kosten om betalingen te verwerken met wel 5% verlaagd. Dankzij AI kiest het systeem automatisch de beste betaalroutes en tarieven om de totale kosten te verlagen. Door de checkout-ervaring beter af te stemmen op de behoeften van de klant, kunnen bedrijven tegelijkertijd kosten besparen.
Meer weten over Adyen Uplift? Klik hier.
