247TailorSteel, aanbieder van lasergesneden metaalproducten op maat, verbetert de zichtbaarheid van leveringen met de ZetesChronos Proof-of-Delivery-oplossing. Deze software verbindt de chauffeurs van het metaalbewerkingsbedrijf met de backoffice voor het papierloos registreren van alle geleverde orders. Met als belangrijkste voordeel de realtime traceerbaarheid van alle leveringen voor 247TailorSteel en de klanten. Door tijdsbesparingen bij de expeditie heeft 247TailorSteel de investering in de nieuwe oplossing in amper een half jaar terugverdiend en krijgen zij veel meer flexibiliteit om ritten te optimaliseren.
Digitaliseren vrachtbrief
247TailorSteel is een snelgroeiend metaalbewerkingsbedrijf dat zich onderscheidt met vergaande automatisering en optimalisatie van de bedrijfsprocessen. Vanuit zes vestigingen in Nederland, België en Duitsland worden bestellingen van klanten door een dertigtal chauffeurs met eigen vrachtwagens en enkele externe transporteurs afgeleverd. “Tot begin dit jaar werkten wij op de expeditie nog met papieren vrachtbrieven”, zegt Leon Stolk, logistics planner van 247TailorSteel. “Dat laatste proces is nu ook gedigitaliseerd met de ZetesChronos-software voor Proof of Delivery (ePOD).”
Korte terugverdientijd
“Onze belangrijkste redenen om voor Zetes te kiezen waren de flexibel schaalbare functionaliteit van ZetesChronos en dat zij vooroplopen in ePOD”, vervolgt Stolk. “Op basis van onze businesscase was deze investering een ‘no brainer’, omdat wij de software en PDA’s door uren aan tijdsbesparing op de expeditie in amper een half jaar hebben terugverdiend. Zo’n korte ROI heb ik nog maar bij weinig IT-projecten gezien. Met het elektronisch bewijs van levering zijn onze kosten per levering met een factor vier verlaagd ten opzichte van papieren vrachtbrieven. Verder ervaren alle chauffeurs dagelijks het gebruiksgemak en de praktische voordelen ervan, waardoor de acceptatiegraad hoog is.”
Realtime inzicht en traceerbaarheid
Momenteel werken er een dertigtal chauffeurs van alle 247TailorSteel-vestigingen met ZetesChronos, op Datalogic Memor 35X PDA’s. Een ander waardevol voordeel is de realtime traceerbaarheid van alle vrachtwagens die onderweg zijn naar klanten. Alleen al vanuit het hoofdkantoor in Varsseveld worden dagelijks zo’n 250 pallets van verschillende afmetingen naar klanten verzonden. “Het realtime inzicht en de traceerbaarheid van leveringen die wij nu kunnen bieden voorkomt veel telefoontjes en mails, wat eveneens veel tijd bespaart en de klanttevredenheid verhoogt”, aldus Stolk.
Retouremballage en afhaalbalie
Binnenkort gaat 247TailorSteel de ZetesChronos-software ook nog gebruiken voor de registratie van alle retouremballage en het digitaliseren van de leverbon bij de afhaalbalies. “Bij de retouremballage kunnen we dan zowel een handtekening digitaal vastleggen, als een verduidelijkende foto maken”, vult Stolk aan. “Daarnaast willen wij de beschikbare track&trace data van leveringen voor klanten nog gaan ontsluiten via onze cloudgebaseerde Sophia® bestelomgeving. Daarmee creëren wij voor onze klanten een steeds completer en slimmer zelfservicesysteem.”
ePOD samen implementeren
247TailorSteel heeft een grote eigen IT-afdeling, met ongeveer 50 medewerkers, die de meeste bedrijfsapplicaties zelf ontwikkelen om alle processen naar eigen behoefte te kunnen optimaliseren. De ePOD-oplossing is zowel door Zetes geleverd, als samen geïmplementeerd. “Wij hadden vanaf het eerste contact al een goede klik met de mensen van Zetes en die relatie is alleen maar verbeterd”, concludeert Stolk. “Zij hebben tijdens de implementatie op een heel betrokken wijze samengewerkt om onze oplossing succesvol op te leveren en met hun kennis en ervaring echt waarde toegevoegd.”
