Haleon gaat met SAP Business Suite zijn kernprocessen vereenvoudigen en standaardiseren. De internationale producent van gezondheidsproducten zoals Sensodyne, Panadol en Voltaren brengt HR, finance, sales en supplychain samen in één verbonden omgeving. Doel: minder versnippering, meer samenhang tussen afdelingen en een scherper zicht op marktontwikkelingen wereldwijd.
Dat telt voor een organisatie die in veel markten tegelijk actief is, waaronder Nederland en België. Betere data en processen moeten Haleon helpen sneller in te spelen op veranderingen in de vraag, innovatie te ondersteunen en verstoringen in de keten op te vangen. Ook zorgprofessionals, die een sleutelrol spelen bij het aanbevelen van de producten, profiteren mee. Want een intern goed verbonden organisatie kan ook naar buiten toe slagvaardiger optreden.
Minder routinewerk, meer ruimte voor waarde
Een belangrijk doel van de transformatie is de verdere automatisering van terugkerend, handmatig werk. Daardoor houden medewerkers meer tijd over voor werk dat direct bijdraagt aan groei, vernieuwing en betere ondersteuning van consumenten. Haleon wil daarnaast technologie en data sterker verankeren in de dagelijkse praktijk. Als teams beschikken over actuele gegevens en processen beter op elkaar aansluiten, kunnen beslissingen sneller en beter worden genomen.
Het programma bouwt voort op de bestaande samenwerking tussen Haleon en SAP. Later dit jaar start de overgang vanaf Haleons huidige platform op SAP ERP Central Component. Haleon wil daarbij SAP Cloud ERP-applicaties inzetten, inclusief ingebouwde AI-functionaliteit. Ook kiest het bedrijf voor SAP Business Data Cloud. Daarmee kunnen data uit SAP-software en andere bronnen samenkomen in één beheerde omgeving. Die aanpak moet zorgen voor een betrouwbaarder en completer beeld van de organisatie.
Sterke basis met betrouwbare data
“Een betere ervaring voor consumenten begint bij een sterke basis. Digitale technologie en infrastructuur zijn daarin onmisbaar”, zegt Claire Dickson, chief digital and technology officer van Haleon. “Met AI-ondersteunde systemen kunnen we sneller, eenvoudiger en meer geïntegreerd werken. Daardoor krijgen onze mensen meer ruimte om zich te richten op consumenten en op verdere groei.”
“Goede resultaten met AI beginnen bij verbonden processen en betrouwbare data”, zegt Peter Maier, senior vice president strategic customer engagements bij SAP. “Met SAP Business Suite legt Haleon een basis waarop intelligentie in de hele organisatie kan worden toegepast. Dat helpt om processen te vereenvoudigen, de organisatie veerkrachtiger te maken en innovatie beter op te schalen.”
