Salesforce introduceert Agentforce Sales-app in ChatGPT: directe CRM-acties zonder te schakelen tussen applicaties

Sales­force kondigt de lancering aan van Agent­force Sales-app in ChatGPT. Deze nieuwe functie stelt sales­me­de­wer­kers in staat direct vanuit ChatGPT CRM-infor­matie op te vragen en acties uit te voeren. Ze kunnen onderzoek doen, prio­ri­teiten bepalen en deals sluiten zonder ChatGPT te hoeven verlaten. Deze aankon­di­ging volgt op de uitbrei­ding van het part­ner­ship tussen Sales­force en OpenAI dat tijdens Sales­force Dream­force in San Francisco in oktober werd aangekondigd.

Belang­rijkste func­ti­o­na­li­teiten zijn:

• Acti­o­nable Insights: Vraag @Agentforce Sales om live lead­lijsten op te halen of de status van kansen direct bij te werken.
• Intel­li­gent Prio­ri­ti­za­tion: Combineer externe markt­sig­nalen met de interne status van
  de pipeline om de meest waar­de­volle doel­stel­lingen te identificeren.
• De Trust Layer: Zorgt voor enter­prise-grade data­vei­lig­heid en toegangs­rechten binnen
  een consu­ment­vrien­de­lijke interface.
  

Meer infor­matie is hier en hier te vinden.