WatchGuard Technologies breidt zijn WatchGuard Cloud PSA-integraties fors uit en introduceert tegelijkertijd de nieuwe Unified WatchGuard Agent. Daarmee krijgen managed service providers (MSP’s) één agent, één platform en volledige automatisering voor het beheren van hun securitydiensten.
De WatchGuard Cloud PSA biedt nu native ondersteuning voor ConnectWise Manage, Autotask PSA en HaloPSA*. De integraties bestrijken het volledige portfolio van Network, Identity, Endpoint en MDR-diensten. Daarmee sluit WatchGuard zijn beveiligingsbeheer direct aan op de kernsystemen waarmee MSP’s hun bedrijfsvoering aansturen. Het resultaat: minder handwerk, meer overzicht en een flexibelere aansluiting op uiteenlopende bedrijfsmodellen.
Volledige automatisering en centraal beheer
De nieuwe functionaliteit maakt een einde aan versnipperde workflows en spreadsheets. Dankzij de native integraties profiteren MSP’s van:
- Automatische synchronisatie van assets, tickets, contracten en facturatie
- Agent-implementaties via ConnectWise RMM
- Uniforme workflows die handmatige processen elimineren
- Verbeterde SLA-naleving en hogere winstgevendheid
De WatchGuard Agent vervangt meerdere losse agents en vormt de eerste modulaire single-agentoplossing op de markt. De agent ondersteunt FireCloud-clients, endpointbeveiligingsproducten, patchmanagement, encryptie en NDR-collectors. Bovendien werkt hij op Windows, macOS, Linux, Android en iOS.
Eén agent voor alles
Het beheer van de nieuwe agent vindt volledig plaats via WatchGuard Cloud. MSP’s kunnen daardoor klanten sneller onboarden, onderhoud reduceren en updates vereenvoudigen. Ze krijgen in één dashboard inzicht in de beveiligingsstatus van alle endpoints: of componenten correct zijn geïnstalleerd, up-to-date zijn en functioneren zoals bedoeld.
Gekwalificeerde partners kunnen zich nu inschrijven voor de bètaversie. Begin 2026 volgen integratie met AuthPoint MFA en ondersteuning voor Open MDR, waarmee de uniforme ervaring verder wordt uitgebreid.
Reacties uit de markt
“Veel securityplatforms missen diepe PSA-integratie, waardoor MSP’s meldingen, tickets en facturatie buiten hun kernsystemen moeten afhandelen”, zegt Chris Miller, vice president bij Pacific Office Automation. “Nu kan mijn team rechtstreeks vanuit ConnectWise klanten en licenties beheren. Meldingen genereren automatisch tickets, die ook weer sluiten zodra het incident is opgelost. Dat bespaart tijd, voorkomt fouten en versterkt compliance. Het verschil in operationele efficiëntie is enorm.”
Volgende stap in unified security
Volgens Ben Oster, vice president Product Management Operations bij WatchGuard, markeert de lancering een belangrijke stap in de verdere integratie van WatchGuards Unified Security Platform. “Met de koppeling van Firebox, FireCloud, AuthPoint, Endpoint Security en ThreatSync bieden we MSP’s een compleet ecosysteem met unified detection and response, geautomatiseerde workflows en geïntegreerde MDR-capaciteiten”, aldus Oster. “Welke PSA zij ook gebruiken, onze partners kunnen voortaan rekenen op volledige automatisering.”
*Native integratie met HaloPSA wordt beschikbaar in Q1 2026.
