Het wereldwijde onderzoek Marketers and AI: Navigating New Depths van SAS en Coleman Parkes toont aan hoe organisaties hun AI-volwassenheid ontwikkelen. Uit het onderzoek haalt SAS drie duidelijke inzichten naar voren: van generatieve AI met aantoonbaar rendement, via agentic AI, tot de eerste stappen richting quantum computing.
Generatieve AI levert concrete rendementen
Volgens het onderzoek Marketers and AI: Navigating New Depths blijkt dat generatieve AI (GenAI) geen experiment meer is maar dagelijkse praktijk. In 2024 werd de technologie vooral nog gezien als middel om processen te versnellen en kosten te besparen. Uit de onderzoeksresultaten blijkt dat de impact in 2025 veel verder gaat.
85% van de marketeers zet GenAI al actief in (75% in 2024) en 93% van de CMO’s ziet aantoonbare ROI. De belangrijkste voordelen zijn betere personalisatie (94%), efficiëntere verwerking van grote datasets (91%) en tijd- en kostenbesparing (90%). GenAI draagt verder bij aan meer klantloyaliteit en omzetgroei. Daarmee is de technologie niet langer een experiment, maar een motor achter marketingtransformatie.
Lees het volledige persbericht hier.
Agentic AI vergroot de kloof tussen koplopers en volgers
Hetzelfde onderzoek laat zien dat agentic AI de kloof tussen organisaties verder vergroot. Agentic AI gaat verder dan generatieve AI en stelt systemen in staat zelfstandig beslissingen te nemen, te leren en processen in real time te optimaliseren. Slechts 21% van de organisaties test agentic AI momenteel in een live-omgeving terwijl de zogenoemde ‘adopters’ de technologie al op grote schaal inzetten en duidelijke resultaten boeken.
75% van de adopters geeft aan AI volledig te benutten, terwijl dat bij de ‘observers’ slechts 7% is. Ook in strategie en kennis is het verschil groot: 63% van de adopters heeft een bedrijfsbrede AI-strategie, tegenover 25% van de observers. Bovendien geeft 61% van de adopters aan agentic AI goed te begrijpen, bij de volgers is dat slechts 3%. De conclusie is dat adopters al profiteren van meer efficiency, kostenbesparingen en betere klantbeleving. Dit gaat ten koste van de concurrentiepositie van de volgers.
Lees het volledige persbericht hier.
Quantum computing dichterbij dan gedacht
Het onderzoek van SAS en Coleman Parkers maakt ook duidelijk dat quantum computing sneller relevant wordt dan verwacht. Bijna een derde van de marketeers die al werken met agentic AI verwacht dat quantum binnen twee jaar impact heeft op de marketingpraktijk. 6% geeft aan dat dit nu al gebeurt. Op die manier wordt quantum technologie steeds nadrukkelijker onderdeel van innovatie-roadmaps: 50% van de adopters van agentic AI heeft quantum al opgenomen in hun plannen.
Hoewel slechts 16% van de marketeers zegt quantum echt goed te begrijpen, zien de financiële sector en life sciences al concrete kansen. Bijvoorbeeld met real-time customer journey-simulatie grootschalige hyperpersonalisatie of nieuwe mogelijkheden voor predictive analytics. Quantum is op die manier de technologische basis voor de volgende generatie AI-toepassingen.
Lees het volledige persbericht hier.
