Tijdens SAP Sapphire 2025 heeft SAP nieuwe stappen gezet om AI op een schaalbare en beheerste manier in de enterprise-omgeving te integreren. Met de introductie van de AI Agent Hub en een Prompt Optimizer-tool helpt SAP organisaties om generatieve AI slimmer, veiliger en consistenter in te zetten. Voor businessmanagers die AI willen benutten zonder controle te verliezen, vormen deze tools een belangrijke stap vooruit.
Generatieve AI-toepassingen zoals chatbots, copilots en agents zijn razendsnel doorgedrongen tot het hart van de moderne onderneming. Maar juist binnen complexe enterprise-omgevingen blijkt het lastig om AI breed én betrouwbaar in de volle breedte toe te passen. Er zijn risico’s rondom datakwaliteit, inconsistent gebruik van prompts, onzichtbare afhankelijkheden en beperkte integratiemogelijkheden met bestaande bedrijfsprocessen.
SAP introduceert daarom twee nieuwe oplossingen die deze uitdagingen direct adresseren: de AI Agent Hub en de Prompt Optimizer.
AI Agent Hub: inzicht en governance over het AI-ecosysteem
De AI Agent Hub is een nieuw onderdeel binnen SAP LeanIX – de oplossing voor enterprise architecture management. Deze hub geeft organisaties inzicht in welke AI-agenten in gebruik zijn, hoe ze functioneren en waar ze in de enterprise-architectuur ingebed zijn.
Voor CIO’s en enterprise-architecten biedt dit belangrijke voordelen: AI-agenten worden hiermee eindelijk zichtbaar en beheersbaar. De AI Agent Hub maakt duidelijk welke processen door welke agent worden ondersteund, op welke databronnen die agent zich baseert, welke systemen worden aangeroepen en welke risico’s daaraan verbonden zijn.
De AI Agent Hub biedt organisaties dus interessante mogelijkheden: je ziet in één oogopslag welke AI-agenten actief zijn, welke data ze gebruiken en welke processen ze ondersteunen. Daarnaast helpt de tool bij governance, door eigenaarschap en beleidsregels per agent vast te leggen. Ook maakt de hub het mogelijk om impactanalyses uit te voeren, zodat afhankelijkheden binnen het IT-landschap inzichtelijk worden en risico’s vroegtijdig kunnen worden ondervangen. Bovendien is de oplossing belangrijk bij compliance en risicobeheer, onder meer door te monitoren of AI-toepassingen voldoen aan interne richtlijnen en regelgeving zoals de EU AI Act.
De AI Agent Hub helpt daarmee om generatieve AI structureel onderdeel te maken van het IT-landschap – met dezelfde discipline en governance als bij andere applicaties.
Van losse prompts naar gestandaardiseerde AI-interacties
Een tweede belangrijke introductie tijdens Sapphire 2025 is de Prompt Optimizer. Binnen veel organisaties ontstaan AI-toepassingen vaak ad hoc: medewerkers experimenteren met prompts binnen copilots of generatieve interfaces, wat leidt tot inconsistent gebruik, wisselende kwaliteit en risico’s rond interpretatie of output.
De Prompt Optimizer van SAP adresseert dit probleem door prompts te centraliseren, optimaliseren en standaardiseren. De tool biedt:
- Centrale promptbibliotheken: herbruikbare en goedgekeurde prompts voor specifieke use cases.
- Kwaliteitsanalyse: inzicht in hoe goed prompts presteren (bijvoorbeeld in termen van relevantie, volledigheid, of betrouwbaarheid van de gegenereerde output).
- Prompt testing & tuning: automatische suggesties om prompts te verbeteren op basis van feedback en output-kwaliteit.
- Compliance-checks: automatische toetsing aan interne richtlijnen of wettelijke vereisten, zoals dataminimalisatie of biascontrole.
Voor businessmanagers betekent dit meer grip op de kwaliteit van AI-uitvoer, minder risico op fouten of verkeerde interpretatie, en snellere uitrol van succesvolle toepassingen.
Samen zorgen de AI Agent Hub en Prompt Optimizer voor een veel volwassener manier van AI-integratie in de enterprise. Waar AI tot nu toe vooral werd ingezet in pilots of afgebakende teams, bieden deze tools de basis voor een veel bredere, gecontroleerde en duurzame uitrol. Dat is essentieel voor organisaties die AI op schaal willen gebruiken – niet als testcase, maar als strategische productiviteitsmotor.
Met de introductie van de AI Agent Hub in SAP LeanIX en de Prompt Optimizer helpt SAP organisaties om de stap te maken van AI-experimenten naa
