Tijdens SAP Sapphire 2025 in Orlando heeft SAP een breed pakket aan AI-vernieuwingen en nieuwe technologiepartners gepresenteerd. Deze innovaties zijn ontworpen om organisaties te helpen sneller te werken, processen te optimaliseren en AI toegankelijk te maken over de volle breedte van de organisatie, met productiviteitswinst tot 30%.
Joule, de generatieve AI-assistent van SAP, wordt breed beschikbaar in zowel SAP-applicaties als externe tools. In samenwerking met SAP WalkMe is een nieuwe actie- en navigatiebalk ontwikkeld waarmee Joule gebruikersgedrag interpreteert en vooruitdenkt. Dit maakt contextuele ondersteuning mogelijk zonder handmatige input, en dit alles binnen de ethische kaders die SAP hanteert voor het gebruik van AI.
De functionaliteit van Joule is verder versterkt dankzij integratie met Perplexity, een geavanceerde AI-antwoordmachine. Door koppeling met de SAP Knowledge Graph kan Joule realtime inzichten bieden in de vorm van visuele overzichten zoals grafieken, gebaseerd op zowel interne SAP-data als externe bronnen.
Nieuwe generatie AI-agenten voor bedrijfsautomatisering
SAP introduceert bovendien een reeks AI-agenten die zelfstandig operationele processen afhandelen in domeinen als finance, HR, inkoop, supplychain en klantervaring. Deze agenten werken op basis van actuele data en handelen zelfstandig, zodat organisaties snel kunnen inspelen op veranderingen zonder intensieve menselijke tussenkomst.
De agenten zijn beschikbaar via een uitgebreide bibliotheek en zijn flexibel inzetbaar. Dankzij samenwerking met technologische koplopers zijn ze ook geschikt voor gebruik in hybride en multi-platformomgevingen.
SAP lanceert ook SAP AI Foundation: een ontwikkelomgeving waarin bedrijven hun eigen AI-oplossingen kunnen ontwikkelen, testen en beheren. Deze toolset geeft toegang tot modellen, koppelingen met SAP-data en opties voor aanpassing. Nieuw is de prompt optimizer, ontwikkeld samen met het AI-lab Not Diamond, die het opstellen van effectieve AI-instructies aanzienlijk versnelt.
Slimmere besluitvorming en cloudversnelling
SAP breidt Business Data Cloud uit met slimme applicaties die geavanceerde analyses en planningscapaciteit bieden. Deze toepassingen zijn toegespitst op specifieke afdelingen en kunnen zelfstandig leren, simuleren en aanbevelingen geven. Een voorbeeld is de People Intelligence-app, die inzichten uit SAP SuccessFactors vertaalt naar praktische adviezen op het gebied van teamontwikkeling en performance.
Tevens is een nieuwe cloudoplossing gepresenteerd die organisaties begeleidt bij hun digitale transformatie. Deze maakt gebruik van inzichten uit SAP Signavio en SAP LeanIX, en gebruikt Joule als interface om trajecten te visualiseren en advies op maat te bieden. Dit helpt bedrijven om tot 35% sneller waarde uit hun cloudomgeving te halen. Daarnaast bevatten de vernieuwde SAP Business Suite-pakketten ingebouwde mogelijkheden voor aanpassing via SAP Build.
In nauwe samenwerking met Palantir ondersteunt SAP gezamenlijke klanten bij migratie- en modernisatietrajecten. Dankzij integratie met SAP Business Data Cloud kunnen bedrijven een consistente datastructuur opzetten over hun hele organisatie. De samenwerking stelt ook overheidsinstellingen, zoals de Amerikaanse overheid, in staat om sneller te reageren op verstoringen en ontwikkelingen.
Business AI wordt realiteit
“SAP brengt krachtige enterprise software samen met hoogwaardige data en de nieuwste AI-technologieën om continu meerwaarde te creëren voor klanten”, zegt Christian Klein, CEO van SAP. “Met de uitbreiding van Joule, nieuwe AI-partnerschappen en verbeteringen in onze dataplatformen maken we Business AI tastbaar en toepasbaar. Zo helpen we onze klanten vooruitgang te boeken in een onvoorspelbare wereld.”
De nieuwe AI-mogelijkheden in Joule en de slimme agenten worden stapsgewijs beschikbaar gesteld binnen SAP S/4HANA Cloud en andere oplossingen. SAP AI Foundation en de cloudtransitie-oplossing zijn beschikbaar voor klanten met een licentie op het SAP Business Technology Platform.
