Zeventig procent van de non-profitorganisaties is van plan hun investeringen in digitale transformatie te verhogen. Dat blijkt uit wereldwijd onderzoek onder meer dan 200 strategische senior beslissers van non-profitorganisaties in Europa en Noord-Amerika. Het onderzoek is uitgevoerd door Pierre Audoin Consultants (PAC) in opdracht van Unit4, leider in cloudbedrijfssoftware voor dienstverlenende organisaties. De extra investering is hard nodig aangezien slechts zeven procent van de non-profits momenteel toegang heeft tot realtime data voor besluitvorming.
Minder kosten en meer efficiëntie
Het gebrek aan realtime inzicht lijkt gelukkig geen invloed te hebben op de fondsenwerving. Zo verwacht 79 procent van de non-profitorganisaties in 2025 een stijging in fondsenwerving. Tegelijkertijd brengt dit ook extra kosten met zich mee, wat vraagt om een kritische blik op de efficiëntie en looptijd van processen. Momenteel geeft 85 procent van de beslissers aan dat het lanceren van nieuwe initiatieven voor fondsenwerving een tot twee weken in beslag neemt. Volgens ruim een derde (37%) duurt het ongeveer even lang om programma’s in de praktijk uit te rollen. Door de langere doorlooptijden en stijgende kosten kan het zijn dat 32 procent van de beslissers verwacht dat zij hun dienstenverlening moeten terugschalen.
Nick Mayes, Principal Analist bij Pierre Audoin Consultants: “Beslissers bij non-profitorganisaties beseffen dat zij stappen moeten zetten om toekomstbestendig te blijven. De inzet van data is hierbij ontzettend belangrijk om bijvoorbeeld efficiënter te werken en de kans op compliance risico’s te verkleinen.”
Non-profits hopen dat de extra investeringen in digitale transformatie de volgende voordelen opleveren:
- Snellere besluitvorming: 72 procent van de organisaties heeft momenteel twee tot zeven dagen nodig om financiële en operationele data te verzamelen.
- Effectievere toekomstplanning: veertig procent heeft slechts beperkt inzicht in alle data die nodig is voor toekomstgerichte beslissingen.
- Ruimte voor innovatie: 45 procent van de beslissers ziet de afhankelijkheid van legacy-applicaties als het grootste obstakel voor innovatie en digitale transformatie. Dit leidt tot beperkt inzicht in KPI’s en verhindert een soepele integratie tussen applicaties.
Dat extra investeringen nodig zijn, betekent gelukkig niet dat non-profits momenteel helemaal niet met digitale transformatie bezig zijn. Zo centraliseert veertig procent op dit moment hun HR- en IT-functie en is de helft van plan om de financiële- en accountingfunctie in de komende drie jaar te centraliseren. Daarnaast wil 45 procent hetzelfde doen met de governance- en compliancefunctie. Ook is er een groeiende interesse in AI om efficiënter te werken. Voor 33 procent van de non-profits is de inzet van AI zelfs een van de belangrijkste drijfveren achter hun digitale strategie.
Chris Brewer, Global Director Non-Profit bij Unit4: “Innovatie binnen de non-profitsector is essentieel om toekomstbestendig te blijven. Digitale transformatie speelt hierin een cruciale rol en biedt non-profits verschillende voordelen, zoals snellere besluitvorming, lagere kosten en een kortere looptijd van nieuwe initiatieven. Dit stelt hen in staat om hun impact maximaal te vergroten.”
Over het onderzoek
Dit onderzoek is uitgevoerd door Pierre Audoin Consultants, in opdracht van Unit4, onder meer dan 200 managers bij non-profitorganisaties in Noord-Amerika en Europa. Zij zijn verantwoordelijk voor verschillende domeinen binnen de non-profitsector, waaronder gezondheidszorg en humanitaire diensten, religieuze organisaties en milieu- en welzijnsorganisaties.
