Dé techvoorspellingen van 2025

De eerste helft van dit decennium bestond uit innovatie, nieuwe tech­no­lo­gieën en de profes­si­o­na­li­se­ring van software. Ook in 2024 hebben orga­ni­sa­ties veran­de­ringen door­ge­maakt: AI wordt bijvoor­beeld steeds vaker ingezet om processen te auto­ma­ti­seren en er is een grotere focus op data­op­slag en ‑uitwis­se­ling. Maar zullen deze trends ook in 2025 centraal blijven staan of moeten we ons dan juist richten op andere tech­no­lo­gi­sche ontwik­ke­lingen? Dit zijn mijn tech­voor­spel­lingen voor het komend jaar. 

1. AI op lange termijn

Hoewel AI in de afgelopen jaren zeker is omarmd, keken bedrijven hierbij vooral naar de voordelen van deze tech­no­logie op korte termijn. Vanaf 2025 is het belang­rijk dat bedrijven een nieuwe ​ visie ontwik­kelen. Zo werd AI tot nu toe vooral als assistent gezien, maar zal het steeds vaker de rol van adviseur aannemen. Uitein­de­lijk zal het zelfs uitgroeien tot een agent die, door stra­te­gi­sche besluiten te nemen, auto­ma­ti­se­ring door te voeren en kosten te besparen, orga­ni­sa­ties écht concur­ren­tie­voor­deel biedt. Daarnaast zullen er nieuwe functies ontstaan, zoals AI-orches­trator. Maar om zover te komen, moet AI wel in het DNA van de orga­ni­satie zitten. Dit betekent dat mede­wer­kers AI moeten omarmen en de juiste vaar­dig­heden moeten hebben om ​ ermee te werken. Het is in 2025 dus cruciaal om zowel naar de lange termijn moge­lijk­heden van AI te kijken ​ als om werk­ne­mers hierop voor te bereiden.

2. AI-agents: nieuw of ouderwets? 

In 2024 zagen we de opkomst van AI-agents: AI-tools die zelf­standig taken kunnen uitvoeren zonder mense­lijke input. Maar pas volgend jaar zullen we zien of deze tools echt de voordelen bieden die verwacht worden. AI-agents hebben namelijk veel gemeen met tech­no­lo­gieën die al jaren worden gebruikt, zoals robotic process auto­ma­tion en ‘faceless applets’: programma’s die op de achter­grond workflows auto­ma­ti­seren met behulp van API’s. In 2025 zullen we zien of AI-agents aanvul­lende func­ti­o­na­li­teiten bieden of dat we te maken hebben met een variant van tech­no­lo­gieën die ​ we al kennen. 

3. AI in ERP-systemen

Ook neemt het gebruik van AI in ERP-systemen toe, en ik verwacht dat dit in 2025 de norm zal worden. Er zijn echter nog wel uitda­gingen op dat gebied. ​ Veel orga­ni­sa­ties willen AI toepassen om gebrui­kers­ge­drag binnen ERP-systemen te voor­spellen. Conver­sa­ti­onal AI (oftewel genAI) is echter goed in het bieden van inzichten uit open prompts, maar minder geschikt voor het ​ voor­spellen van gebrui­kers­ge­drag. Dat komt ​ doordat ERP-inter­ac­ties vaak vast­ge­stelde processen volgen, terwijl genAI juist goed werkt met open, flexibele input. Voor effectief gebruik van AI in ERP-systemen is het daarom belang­rijk dat de AI-tool een nauw­ge­de­fi­ni­eerd toepas­sings­ge­bied heeft en een beperkte input krijgt. Met deze kennis kunnen orga­ni­sa­ties hopelijk in 2025 alle voordelen uit AI voor hun ERP-systeem halen!

4. Functionaliteit versus user experience in ERP

Het gebruik van AI is niet de enige veran­de­ring wat betreft ERP-systemen. Leve­ran­ciers hebben zich tot nu toe altijd gericht op de func­ti­o­na­li­teit van hun oplos­singen, maar in 2025 moet er een nieuwe focus komen. Er is namelijk steeds vaker sprake van inter­o­pe­ra­bi­li­teit tussen systemen en dankzij de cloud zijn ERP-appli­ca­ties ook toegan­ke­lijker en makke­lijker te gebruiken. Het resultaat? Func­ti­o­na­li­teit is niet langer verras­send. In 2025 wordt de user expe­rience de ​ onder­schei­dende factor: het is dus belang­rijk dat ERP-leve­ran­ciers hun oplossing gebruiks­vrien­de­lijker maken dan die van de concurrent.

5. Datasoevereiniteit in jouw IT-strategie

Het laatste onderwerp dat veel aandacht vereist, is data­sou­ve­rei­ni­teit – en dat wordt voor orga­ni­sa­ties even puzzelen in 2025. Bedrijven moeten rekening houden met waar ze gevestigd zijn en zich vervol­gens houden aan de lokale regel­ge­ving, ook als de data ergens anders gehost wordt – en dit kan betekenen dat data verspreid over verschil­lende EU-regio’s moet worden opge­slagen. Het is belang­rijk dat cloud­pro­vi­ders in 2025 dus écht trans­pa­rant hierover commu­ni­ceren en voldoen aan de wetgeving met betrek­king tot opslag van data.  

Halverwege het decennium

De eerste helft van dit decennium is zowel bijzonder uitdagend als veel­be­lo­vend geweest voor orga­ni­sa­ties. Er wordt uiteraard steeds meer mogelijk op het gebied van tech­no­logie, maar er komen ook meer wetten, regels en uitda­gingen. Met deze voor­spel­lingen voor 2025 hoop ik jouw bedrijf voor te bereiden op de vragen, moei­lijk­heden én kansen van het komende jaar.