Adyen, het financiële technologieplatform van toonaangevende bedrijven, versterkt de langdurige samenwerking met Zalando, Europa’s grootste online multi-brand retailer. De uitbreiding van de samenwerking onderstreept Adyen’s rol als één van Zalando’s betaalpartners in vijftien Europese markten. Daarnaast wordt Adyen de exclusieve betaalpartner voor geselecteerde lokale betaalmethoden, zoals Cartes Bancaires in Frankrijk en Bancontact in België.
Dankzij de samenwerking kunnen klanten van Zalando eenvoudig en veilig afrekenen met hun favoriete betaalmethoden. Adyen en Zalando werken samen om het betaalproces gebruiksvriendelijker en veiliger te maken door continu te investeren in 3D Secure. Dit beveiligingssysteem, onderdeel van de Europese PSD2-regelgeving, biedt extra bescherming voor online betalingen. Dankzij deze verbeteringen kunnen klanten soepel afrekenen, wat niet alleen hun winkelervaring verbetert, maar ook bijdraagt aan hogere conversie voor Zalando.
Netwerk token optimalisatie verhoogt aantal goedgekeurde transacties en conversie
Een van de belangrijkste innovaties in de samenwerking tussen Adyen en Zalando is de inzet van Netwerk Token Optimalisatie, waarmee het online betaalproces aanzienlijk is verbeterd. In plaats van traditionele kaartnummers worden nu ‘netwerk tokens’ gebruikt. Deze tokens zijn veilige, niet-gevoelige vervangingen van kaartnummers, en dragen bij aan een hogere kans op goedkeuring van transacties. Dit zorgt ervoor dat minder transacties onbedoeld worden geannuleerd, wat de klanttevredenheid vergroot. Dankzij deze optimalisatie, ondersteund door Adyen, behaalt Zalando betere goedkeurings- en conversiepercentages, wat uiteindelijk zorgt voor een soepelere betaalervaring voor de klant.
Daarnaast zorgt Adyen’s oplossing ervoor dat klanten tijdens het afrekenen niet worden omgeleid naar externe pagina’s. Klanten kunnen eenvoudig in de checkout van Zalando afrekenen, wat bijdraagt aan een soepel en geïntegreerd betaalproces. In combinatie met ondersteuning voor lokale betaalmethoden sluit dit perfect aan bij Zalando’s strategie om zich te onderscheiden door middel van kwaliteit.
“We zijn erg trots op onze samenwerking met Zalando. We kijken ernaar uit om betalingen nog soepeler en veiliger te maken door 3D Secure verder te verbeteren, binnen de richtlijnen van PSD2. Dit draagt bij aan een nog betere online betaalervaring voor Zalando-klanten,” zegt Hella Fuhrmann, Country Manager DACH bij Adyen.
Kai-Uwe Mokros, Managing Director bij Zalando Payments, voegt toe: “We zijn blij dat we onze samenwerking met Adyen uitbreiden. Adyen helpt ervoor te zorgen dat klanten van Zalando soepel en eenvoudig kunnen betalen, met hun favoriete lokale betaalmethoden. Door gemak centraal te stellen, willen we een positieve winkelervaring creëren die klanten loyaler maakt en ervoor zorgt dat tevreden shoppers blijven terugkomen.”
