Bij ruim kwart scale-ups blijft groei steken door belemmerende IT-infrastructuur

26 procent van de scale-ups loopt erte­genaan dat hun huidige IT-infra­struc­tuur de verdere groei van de orga­ni­satie, in zowel mede­wer­kers als afde­lingen, niet aan kan. Dit blijkt uit de Growth Generator, een onderzoek naar de uitda­gingen die bedrijven tegen­komen wanneer zij groeien. Het onderzoek is uitge­voerd in opdracht van finan­ciële dienst­ver­lener Mollie, onder 200 beslis­sers werkzaam bij groei­be­drijven. Ook in kansen voor inter­na­ti­o­nale expansie worden de nodige scale-ups beperkt door hun IT. Maar liefst 28 procent zegt namelijk dat hun huidige systemen onvol­doende geschikt zijn voor groei van het bedrijf naar buiten­landse markten.  

Concurrentie ligt op de loer

Dat de groei beperkt wordt, maakt ook dat de concur­rentie de kans krijgt om een voor­sprong op te bouwen. Bijna een derde van de beslis­sers (31%) is dan ook bang dat de concur­rentie hen inhaalt wanneer de orga­ni­satie de IT-systemen niet snel update. 

Onvoldoende expertise in huis voor een veilig IT-systeem 

Dat het zoveel scale-ups niet lukt om hun IT-processen op orde te brengen, heeft onder andere te maken met een gebrek aan expertise. 37 procent geeft aan dat hun orga­ni­satie onvol­doende mede­wer­kers in dienst heeft met de kennis om de IT-infra­struc­tuur te verbe­teren. Dat is waar­schijn­lijk ook een van de redenen waarom iets meer dan een derde (35%) aangeeft dat men binnen hun orga­ni­satie geen idee heeft welke tech­no­lo­gieën de processen intern effi­ci­ënter kunnen maken.

Echter beperkt het gebrek aan IT-expertise niet alleen de groei en effi­ci­ëntie, het zorgt ook voor flinke bedrijfsrisico’s. Ruim een derde van de beslis­sers (36%) geeft namelijk aan dat er binnen hun groei­be­drijf onvol­doende kennis rondom cyber­se­cu­rity is om een veilig IT-systeem te hebben.

Stefanie Rich­heimer, VP Benelux bij Mollie: “Wanneer start-ups hun eerste software aanschaffen, wordt er vaak nog niet volledig rekening gehouden met de toekomst. Zo zien we regel­matig dat er gekozen wordt voor een oplossing die beperkt is in capa­ci­teit en bijvoor­beeld slechts geschikt is voor tien verkopen per dag. Naarmate de webshop groeit, blijkt deze software vervol­gens vaak niet meer te voldoen. Bedrijven moeten dan op zoek naar een nieuwe leve­ran­cier en daarmee al hun processen en systemen aanpassen, wat verre van ideaal is. Een effi­ci­ën­tere aanpak is om al vanaf het begin een partner te kiezen die kan opschalen, zodat de groei van je bedrijf nooit door IT beperkt wordt.”