Tag Archives: Virtual Agent

ServiceNow kondigt Virtual Agent chatbot aan

ServiceNow kondigt een nieuwe chatbot aan, genaamd ‘Virtual Agent’. Virtual Agent is ontwikkeld om klant- en werknemerservaringen te verbeteren door werk snel gedaan te krijgen via natuurlijke interacties en real-time geautomatiseerde oplossingen. In tegenstelling tot andere bots behandelt Virtual Agent van ServiceNow aanvragen van begin tot einde dankzij de mogelijkheid om via het Now Platform verzoeken automatisch op te lossen, zoals het opnieuw instellen van een wachtwoord.