Tag Archives: chatbot

Ingenico maakt voor BotBakery rechtstreekse betalingen via chatbot mogelijk

Ingenico Group, wereldwijd marktleider in probleemloos betalen, en Botbakery, een spin-off van The House of Marketing, lanceren voor Het Laatste Nieuws de eerste chatbot in België die betalingen verwerkt via het social messaging platform Facebook Messenger.

ServiceNow kondigt Virtual Agent chatbot aan

ServiceNow kondigt een nieuwe chatbot aan, genaamd ‘Virtual Agent’. Virtual Agent is ontwikkeld om klant- en werknemerservaringen te verbeteren door werk snel gedaan te krijgen via natuurlijke interacties en real-time geautomatiseerde oplossingen. In tegenstelling tot andere bots behandelt Virtual Agent van ServiceNow aanvragen van begin tot einde dankzij de mogelijkheid om via het Now Platform verzoeken automatisch op te lossen, zoals het opnieuw instellen van een wachtwoord.

Nieuwe chatbot Aspect Mila biedt contactcenteragents meer efficiëntie

Aspect Software introduceert Aspect Mila: een nieuwe, interactieve assistent waarmee supervisors en agents in contactcenters op een nieuwe manier de interactie kunnen aangaan met personeelsapplicaties en met elkaar. Aspect Mila is een integratie van Aspect CXP en Aspect natural language understanding-technologieën (NLU).